Что будем делать:

• Настраивать ITSM системы под требования заказчика, решать возникшие проблемы у функционала, имплементировать изменения разной сложности;

• Создавать User Portal на основе ITSM системы;

• Разрабатывать скрипты и Flow по автоматизации процессов;

• Участвовать в обсуждении требований к системе (какие процессы необходимо использовать, от каких лучше отказаться);

• Настраивать интеграцию ITSM с другими системами;

• Находить/предлагать и внедрять улучшения в процессы заказчика связанные с ITSM системой;

• Оказывать помощь младшим специалистам и способствовать их развитию;

• Осваивать новые продукты / технологии в ITSM системе;


Что мы ожидаем от вас:

• У вас есть опыт работы с ITSM системами;

• Вы хорошо владеете языками: JavaScript, HTML, CSS, AngularJS;

• Ваш английский позволяет вам как устно, так и письменно выяснить у англоговорящего пользователя или коллеги суть вопроса и ответить на него по существу;

• Вы с радостью готовы творчески походить к решению задач;

• Вы работаете наперед, предлагая заказчику новые решения и возможности, а не ждете задачи "сверху";

• Вы владеете навыками тайм-менеджмента для работы в режиме многозадачности.


Будет преимуществом:

• Опыт работы с ServiceNow, Jira,OTRS, IVANITI;
• Сертификация по ServiceNow CIS;

Что мы предлагаем:

  • возможность удаленной работы из локации проживания;
  • конкурентный уровень заработной платы;
  • 13 зарплата;
  • бонус к отпуску и значимым событиям (свадьба, рождение детей);
  • компенсация процентов по ипотеке и беспроцентная ссуда;
  • ДМС со стоматологией;
  • компенсация спорта. Скидки в фитнес-клубах;
  • при переезде выплатим «подъемные» или предоставим корпоративную квартиру сроком до 2х месяцев.
  • современный офис с тренажерами, office kitchens и банкоматами в 15 минутах от города Казани (ищите по тегу #gdcusady);
  • бесплатный шаттл на работу и обратно, компенсация бензина на л\а;
  • скидки на питание.
  • вендорное обучение и сертификация за счет компании;
  • обучение английскому и общение с иностранными заказчиками;
  • возможность участия в техническом и управленческом кадровом резерве.

Интересные
задачи

Стабильная
зарплата

Зона
отдыха

Дружный
коллектив

Карьерный
рост

Младший системный администратор (ServiceNow, OTRS)
В архиве с 1 февраля 2021

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии