Что будем делать:

• Настраивать ITSM системы под требования заказчика, решать возникшие проблемы у функционала, имплементировать изменения разной сложности;

• Создавать User Portal на основе ITSM системы;

• Разрабатывать скрипты и Flow по автоматизации процессов;

• Участвовать в обсуждении требований к системе (какие процессы необходимо использовать, от каких лучше отказаться);

• Настраивать интеграцию ITSM с другими системами;

• Находить/предлагать и внедрять улучшения в процессы заказчика связанные с ITSM системой;

• Оказывать помощь младшим специалистам и способствовать их развитию;

• Осваивать новые продукты / технологии в ITSM системе;

Что мы ожидаем от вас:

• У вас есть опыт работы с ITSM системами;

• Вы хорошо владеете языками: JavaScript, HTML, CSS, AngularJS;

• Ваш английский позволяет вам как устно, так и письменно выяснить у англоговорящего пользователя или коллеги суть вопроса и ответить на него по существу;

• Вы с радостью готовы творчески походить к решению задач;

• Вы работаете наперед, предлагая заказчику новые решения и возможности, а не ждете задачи "сверху";

• Вы владеете навыками тайм-менеджмента для работы в режиме многозадачности.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с ServiceNow, Jira,OTRS, IVANITI;
• Сертификация по ServiceNow CIS;

Что мы предлагаем:

• возможность удаленной работы из локации проживания;
• конкурентный уровень заработной платы;
• 13 зарплата;
• бонус к отпуску и значимым событиям (свадьба, рождение детей);
• компенсация процентов по ипотеке и беспроцентная ссуда;
• ДМС со стоматологией;
• компенсация спорта. Скидки в фитнес-клубах;
• при переезде выплатим «подъемные» или предоставим корпоративную квартиру сроком до 2х месяцев.
• современный офис с тренажерами, office kitchens и банкоматами в 15 минутах от города Казани (ищите по тегу #gdcusady);
• бесплатный шаттл на работу и обратно, компенсация бензина на л\а;
• скидки на питание.
• вендорное обучение и сертификация за счет компании;
• обучение английскому и общение с иностранными заказчиками;
• возможность участия в техническом и управленческом кадровом резерве.