RedLab входит в группу компаний Litota. 15 лет мы создаем и внедряем решения для развития бизнеса ведущих компаний букмекерской и финансовой сфер.
Для эффективного построения системы обслуживания клиентов и поддержания высокого уровня сервиса наша команда ищет Аккаунт - директора.
Наш принцип — работать с лучшими. Мы подбираем талантливых разработчиков, тестировщиков, аналитиков, тим-лидов и других специалистов по всему миру, чтобы вместе разрабатывать программное обеспечение и запускать интересные проекты.
Станьте частью нашей компании, где ценится мнение технического специалиста и где хорошо оплачивается готовность ответить на профессиональные вызовы.
Стратегические задачи:
- Управление процессами взаимодействия с клиентом, реализации проектов и продажами дополнительных услуг.
- Управление клиентской службой.
- Выполнение планов по сохранению и увеличению выручки.
Ежедневные цели:
-
Во-первых, конечно же, это руководство процессами по реализации проектов и оказания услуг по заказной разработке крутого ПО.
-
Во-вторых, это постоянный контакт с клиентом и корректировка действий на проекте, корректировка процессов, направлений развития, и даже бизнес целей проекта в команде.
-
В-третьих, это работа с командой проекта. Постоянный контакт с каждым специалистом, координация\взаимодействие\анализ. Дирижер - эффективный лидер команды, в которой все работает очень слаженно.
-
Четвертое, и, пожалуй, самое интересное - это стратегическое и финансовое планирование хода проекта, работы с клиентом. Постоянное отслеживание развития не только проекта, которым руководишь, но и контроль того, что происходит вокруг, в мире, тренды и направления развития в целом отрасли. Международный опыт будет очень кстати, мы настолько выросли, что уже покоряем иностранные территории!
Чего мы ждем от нашего кандидата, и будущего коллеги:
-
Высшее техническое или управленческое образование
-
Опыт организации и управления службой аккаунтинга в ИТ компаниях (заказная разработка, интеграторы)
-
Отличные навыки ведения переговоров - на уровне первых лиц компаний
-
Уверенные знания в области управления проектами и ИТ-производства
-
Опыт управления сложными ИТ- проектами федерального масштаба
-
Опыт стратегического и операционного управления всеми процессами обслуживания клиентов
-
Умение организовывать участников процесса на разном уровне, достигать поставленных целей перед командой
-
Уровень английского языка не ниже upper-intermediate (бизнес уровень)
Мы предлагаем:
-
Удаленную работу, с наличием возможности выезда на встречи к ключевым клиентам (готовность к командировкам в Москву). Возможность работать в часовых поясах от GMT+2 до GMT+6.
-
Оформление по ТК РФ (full time).
-
Масштабные, интересные и уникальные проекты в игровой, финансовой и промышленной сферах, а так же международные проекты в трендовых направлениях.
- Структуру дохода, в которую включаем - уровень экспертизы и опыта; сбалансированную систему КПЭ, премиальную часть, а так же социальные гарантии;
- Возможность профессионального развития
- Самостоятельность, контроль по целям - сотрудники сами решают, когда и какой задачей заниматься
-
Прекрасную рабочую атмосферу - интересно жить, занимаясь любимым делом это про нас!