Уважаемый Соискатель! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей Компании.

Ваши будущие задачи:

  • Осуществляет координацию деятельности специалистов группы;
  • Постановка задач и контроль исполнения
  • Организует оперативный контроль исполнения параметров SLA по устранению инцидентов/решение проблем;
  • Организует контроль работы сервисных компаний по аварийно-восстановительным и плановым работам объектов СВП;
  • Организует претензионную работу с подрядными организациями по эксплуатации объектов СВП;
  • Принимает участие в организации деятельности, связанной с выбором подрядных организаций в рамках тендерных процедур.
  • Участвует в проверке и согласовании отчетов подрядных организаций и подтверждении выполнения SLA и объемов выполненных работ.
  • Организует контроль запасов ЗИП, контроль движения ЗИП и ОС по регионам.
  • Участвует разработке методологии сервисной модели эксплуатации и регламентации взаимодействия с подрядными организациями.

Чтобы стать кандидатом, Вам нужно:

  • Высшее (техническое/экономическое)
  • Не менее 2-х лет в сфере ИТ, Телеком по направлению эксплуатации на руководящей позиции в сфере контроля инцидентов
  • Знания основ ITIL в области процессов поддержки (управления инцидентами, запросами, проблемами)
  • Разработка нормативной документации (регламенты, инструкции)
  • Знакомство с системами мониторинга различных производителей Zabbix, Nagios и пр.
  • Аналитика больших объемов данных (работа с базами данных).
  • Умение организовать работу сотрудников.
  • Уверенный пользователь ПК, Офисный пакет.

Мы предлагаем:

Комфортные условия работы

  • Достойная заработная плата, зарплатные проекты в ведущих банках России (Сбербанк, Альфа - банк, Газпромбанк);
  • Декретная ставка на период отсутствия основного сотрудника
  • Комфортабельный офис на территории современного бизнес-парка Фактория с развитой инфраструктурой (кафе, фуд-корты); офис расположен в шаговой доступности от м. Савеловской (7-10 минут);
  • 5-ти дневная рабочая неделя с 09.30 до 18.30, в пятницу сокращенный рабочий день до 17.15, лояльность компании в вопросах переноса рабочего графика;
  • Оборудованная комната для приема пищи, Coffee Point.

Забота о здоровье

  • Расширенное ДМС, включая стоматологию и возможность подключения на льготных условиях ДМС для родственников;
  • Страхование жизни и здоровья от несчастных случаев 24 часа в сутки;
  • Дополнительная оплата 10-ти дней больничного листа;

Возможность профессионального обучения и карьерного развития

  • Разнообразные внутренние программы on-line обучения;
  • Возможность внешнего обучения у ведущих тренеров/компаний за счет работодателя;
  • Корпоративная online библиотека Альпина, доступна для всех сотрудников Компании;

Корпоративная жизнь

  • Мероприятия на Новый год, 23 февраля и 8 марта;
  • Детские новогодние подарки;
  • Собственная футбольная команда.

Работа в крупном
масштабном проекте

Соблюдение
ТК РФ

3 дополнительных
оплачиваемых дня в год (day off)

Комфортные офисы по всей территории России

Руководитель группы контроля инцидентов (эксплуатация)
В архиве с 17 марта 2021

от 200 000 до 200 000 руб. до вычета налогов

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии