Работа на 1-й линии техподдержки: прием входящих звонков, консультации, последующая маршрутизация заявок, самостоятельное решение задач. Взаимодействие со специалистами 2...

Обязательно: грамотная устная и письменная речь. Опыт работы в техподдержке будет преимуществом. Опыт работы в различных SD будет преимуществом.

Грамотная устная и письменная речь. Есть опыт работы в техподдержке пользователей или консультировании клиентов. Есть опыт и желание разбираться в...

Сопровождение внутренних систем IT, анализ и устранение инцидентов. Прием обращений в системе Servicedesk. Эскалация запросов на другие линии техподдержки.

Аналогичный опыт работы от 1 года.

Консультирование, техническая поддержка клиентов по оформлению, выдаче и использованию электронной подписи на электронной торговой площадке. Техническая поддержка клиентов средствами телефонии...

Грамотная устная и письменная речь. Есть опыт работы в техподдержке или сервисном центре (удостоверяющего центра, электронной торговой площадки (ЭТП) или...

Техническая поддержка пользователей (1, 2 линии). Полное сопровождение автоматизированных рабочих мест. Подключение и настройка периферийного оборудования.

Инженерные навыки, желательно техническое образование. Знания ПК на уровне сборки, замены комплектующих. Опыт работы с OC семейства windows.

Прием входящих звонков, работа с электронной почтой. Регистрация и эскалация всех входящих обращений в Service Desk. Консультация сотрудников офиса и...

Желателен опыт работы с программой 1С . Это 70 % нашей работы. Готовность к большому потоку входящих звонков и обращений.