Молодая амбициозная сеть магазинов Home market приглашает кандидатов на вакансию "Специалист первой линии технической поддержки".

Home market - сеть магазинов доступных цен. Данное направление является одним из самых перспективных с точки зрения развития форматов розничной торговли. Сейчас у нас 65 магазинов в Москве, Московской области и ЦФО. В ближайшие годы планируется открытие магазинов по всей России.

Наша миссия — дать возможность людям с разным достатком сделать свой дом уютным! Мы представляем широкий ассортимент товаров повседневного спроса: товары для кухни и домашний текстиль, бытовая химия и косметика, галантерея и аксессуары, инструменты и автопринадлежности, канцелярские товары и сувениры, игрушки и другие товары для дома.

В своих сотрудниках мы ценим профессионализм и уважаем опыт. Каждый из нас понимает, что от него зависит успешность и эффективность всей Компании, и вместе мы совершенствуемся с каждым днем!

Ваши возможности:

• Приём и обработка входящих заявок от сотрудников компании (телефон, email)

• Определение причин проблем, с которыми могут столкнуться пользователи, для дальнейшего решения и эскалации.

• Мониторинг работоспособности сетевой инфраструктуры

• Взаимодействие с подрядными организациями

• Установка, настройка ПО

• Актуализация базы знаний

• Соблюдение SLA

Наши пожелания:

• Знание 1С и торгового оборудования, как плюс.
• Знание компьютерного «железа» и оргтехники, Windows 7,8, Linux
• Образование среднее специальное/высшее.

Наши условия:

• Структура дохода: оклад + KPI (возможность влиять на свой уровень дохода).
• Стабильная и своевременная выплата заработной платы, мы абсолютно белая Компания.
• График работы сменный (обсуждается индивидуально с руководителем).
• Полное соблюдение ТК РФ: оплачиваемые отпуск 28 календарных дней в год, больничный лист, социальные гарантии.
• Работа в команде профессионалов, стремящихся к достижению общих целей.
• Возможность профессионального и карьерного развития.
• Удобное расположение офиса, современный и комфортабельный бизнес-центр Диагональ Хаус, (территории бизнес-центра есть столовая, кафе, салон красоты).
• Возможно работать на удаленной основе.

Присоединяйтесь к нам!