Обязанности:
  • прием и регистрация звонков, любых обращений, претензий и заявок по сервису
  • информирование клиентов о возможных путях решения их вопросов
  • координация заявок и претензий клиентов на первом уровне
  • ввод ключевых показателей эффективности в систему и составление отчетности по этим показателям на ежемесячной основе
  • выставление счетов и первичной документации на услуги, отслеживание оплат, ведение договоров на услуги
  • документооборот по гарантии и платным услугам, в том числе с сервисными партнерами
  • контроль сервисно-производственной зоны по системе 5S
  • выписка спецификаций клиентам
Требования:
  • высшее образование
  • уверенное владение компьютером (word, excel, power point, 1C)
  • опыт работы с клиентами, желательно в качестве оператора, сотрудника службы поддержки, сотрудника отдела продаж или аналогичный от 1 года
  • отличные навыки общения с клиентами по телефону
  • ответственность, внимательность к документам и уверенность в себе
  • знание английского языка - Pre-intermediate (ведение корректной переписки).
Условия:
  • трудоустройство согласно ТК РБ
  • стабильная, официальная заработная плата
  • премирование по итогам года
  • ДМС и страхование дополнительной пенсии после успешного прохождения испытательного срока
  • график работы 5/2
  • возможности профессионального развития и карьерного роста в крупной международной компании
  • работа в дружном коллективе
  • современный офис в центре города (адрес: Минск, проспект Победителей, 7А)

Координатор по сервису
В архиве с 9 февраля 2021

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии