Менеджер по работе с рекламациями (претензии)

от 60 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Компания «Duslar» (Дуслар) - официальный дистрибьютор европейских производителей комплектующих и аксессуаров для кухонной мебели, шкафов и гардеробных.

Мы работаем на российском рынке с 2004 года и за это время зарекомендовали себя как надежная, стабильная компания.

В число наших клиентов входят многие крупные мебельные фабрики, мелкие производители мебели, а так же розничные покупатели. И для каждого клиента мы стремимся оказывать безупречный сервис и всестороннюю информационную и техническую поддержку.

Сейчас нам требуется Специалист по рекламациям.

Обязанности:

  • Работа с претензиями клиента (брак, ошибки сотрудников)
  • Регистрация и обработка претензий в 1С
  • Взаимодействие с клиентами и смежными подразделениями
  • Выезд к клиенту, решение рекламационных случаев (при необходимости)
  • Работа со складом брака.
  • Консультирование по техническим особенностям продукта
  • Подготовка отчетности

Требования:

  • Навыки по сборке мебели и владение инструментом
  • Наличие автомобиля
  • Желательно знание 1С
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Техническое образование (Желательно)

Условия:

  • Профессиональное развитие в стабильной компании
  • Понятные и выполнимые задачи
  • Возможность получить опыт работы с премиальным, технически сложным продуктом
  • Опыт взаимодействия крупнейшими мебельными фабриками
  • График работы 5/2 с 9.00 до 18.00
  • Оклад от 60 тыс. рублей в месяц + личная мотивация после испытательного срока
  • Испытательный срок до 3 месяцев

Ключевые навыки

Консультирование
Грамотная речь
Работа с жалобами клиентов
Монтаж оборудования
Закупка мебели
Деловая этика
Телефонные переговоры, прием и обработка заказов

Опыт вождения

Права категории B

Контактная информация

Адрес

Медведково, Москва, Вилюйская улица, 1А
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 13 мая 2021 в Москве

Похожие вакансии