Прием и обработка обращений пользователей. Информирование пользователей о сроках и этапах решения технических проблем. Помощь в решении технических проблем пользователей.

Желателен опыт работы в качестве сотрудника техподдержки. Если такого опыта нет, но Вы умеете работать в режиме многозадачности, думать и...

Подключение/перенос/отключение рабочих мест пользователей, установка и настройка компьютерной техники, подключение периферийного оборудования, монтажные работы. Установка и настройка программного...

Опыт работы в аналогичных должностях от 1 года.

Информационно-техническая поддержка, единая точка контакта для клиентов компании. Прием и регистрация обращений (телефонные звонки, электронная почта и т.д...

Обязательный опыт работы: от 1 года в должности: ИТ-специалист, инженер HelpDesk, специалист службы поддержки ИТ решений. Желательный опыт работы...

Обработку обращений пользователей по работе с системой. Консультация по выполнению типовых действий в системе. Методическая консультация по предметной области.

Опыт работы от 1года в колл-центре. Грамотная устная и письменная речь. Знание этикета делового общения.

Сопровождение и администрирование медицинских информационных систем. Прием, регистрация, маршрутизация обращений от пользователей Информационных систем, поступающих в систему управления технической поддержки...

Высшее образование. Опыт работы в колл-центра или специалистом технической поддержке не менее 1 года. Базовые знания и понимание принципов...

Осуществление оперативной помощи работникам холдинга “СМ-Клиника” по устранению неисправностей, определение и устранение ошибок и сбоев связанных с ИТ-оборудованием...

Умение выявлять причины ошибок и сбоев, находить обходные и структурные решения. Навык работы в системах класса ServiceDesk. Знание клиентских операционных...