Начальник отдела по работе с клиентами

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Управление группой сотрудников с целью развития и удержания действующей клиентской базы в объектах коммерческой недвижимости;

  • Выстраивание партнёрских отношений с Управляющими компаниями объектов коммерческой недвижимости для эффективного взаимодействия с существующими арендаторами;

  • Обеспечение выполнения планов отдела, распоряжений и указаний руководства;

  • Планирование деятельности отдела в долгосрочной и краткосрочной перспективе;

  • Ведение систематического контроля сотрудников для выполнения задач и целей компании;

  • Предоставление непосредственному руководителю планов работы менеджеров отдела на отчётный период (календарный месяц) с детализацией целей и задач;

  • Организация и контроль процесса сопровождения и развития действующих клиентов (допродаж), а также контроль работы над удержанием клиентов;

  • Проведение среза знаний, обучение сотрудников, организация проведение тренингов, семинаров с привлечением специалистов смежных подразделений Общества.

Задачи:

  • Увеличение доли проникновения АО «Северен-Телеком» в существующие ОКН;

  • Увеличение доли ОКН с приоритетным правом;

  • Увеличение дополнительных продаж по существующим клиентам;

  • Снижение оттока клиентов;

  • Выход на положительную динамику в дельте притока и оттока по закрепленным клиентским базам сотрудников;

  • Повышение уровня лояльности Управляющих компаний к АО «Северен-Телеком».

Требования:
  • Высшее образование;

  • Опыт работы в сфере продаж и сопровождения B2B клиентов (телекоммуникации) не менее 2 лет ОБЯЗАТЕЛЕН;

  • Опыт работы с ОКН приветствуется;

  • Опыт управления группой не менее 6 сотрудников обязателен;

  • Уверенный пользователь ПК и всего офисного пакета программ;

  • Опыт работы с биллинговыми системами;

  • Знание основных стандартов продаж и сопровождения клиентов;

  • Владение этикой делового общения и переписки;

  • Личные качества: способность быстро оценивать ситуацию и принимать управленческие решения, клиентоориентированность, лидерские качества, ответственность, внимательность, нацеленность на результат, оптимизм, умение работать в команде, способность быстро адаптироваться к внешним и внутренним изменениям.

Условия:

  • Полностью официальная заработная плата, включающая оклад и премию;
  • 5-дневная рабочая неделя с 9-30 до 18-00;
  • Испытательный срок - 3 месяца;
  • Корпоративная мобильная связь после испытательного срока;
  • ДМС после испытательного срока;
  • Оформление и работа по ТК РФ;
  • Бытовое обеспечение от компании .

Уважаемые соискатели! Пожалуйста, перед тем, как сделать отклик на вакансию, подробно ознакомьтесь с требованиями!

Мы НЕ ИЩЕМ ДИРЕКТОРА, мы ищем играющего тренера с опытом работы в телекоммуникациях! Вакансия никак не связана с продажами недвижимости. Спасибо за понимание!

Ключевые навыки

Объекты коммерческой недвижимости
Развитие клиентской базы
Удержание клиентов
Выполнение планов продаж
B2B Продажи
телекоммуникации
Управление продажами
Активные продажи
Развитие продаж
Управление персоналом
Планирование продаж
Обучение персонала
Организаторские навыки
Мотивация персонала
Деловое общение
Пользователь ПК

Адрес

Ладожская, Новочеркасская, Санкт-Петербург, Республиканская улица, 28
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 23 апреля 2021 в Санкт-Петербурге

Похожие вакансии