Инженер технической поддержки

от 40 000 до 50 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Компания “БИЗНЕС СВЯЗЬ ХОЛДИНГ” - комплексные решения и круглосуточная поддержка клиентов в области связи уже 30 лет

Ищем в команду Инженера технической поддержки

Наша миссия: техническая поддержка наших проектов/услуг и решений у клиентов

Задачи:

  • Организация бесперебойной работы каналов связи с помощью средств мониторинга и удаленного управления и контроля;
  • Сервисная и техническая поддержка клиентов по телефону по вопросам предоставляемых организацией услуг (интернет, традиционная и IP-телефония, передача данных, IPTV);
  • Регистрация обращений в системе заявок;
  • Оказание информационной и технической поддержки абонентам по сложным вопросам.

Требования к кандидатам:

  • Понимание принципов работы сетей передачи данных, стека TCP/IP;
  • Понимание принципов работы телефонных сетей традиционных и VOIP;
  • Высшее образование (техническое, предпочтительно в сфере связи/информационных технологий) или студент в этой же сфере;
  • Грамотная устная и письменная речь, знание правил делового общения;
  • Готовность к работе в режиме многозадачности.

Плюсом будет:

  • Опыт работы с сетевым оборудованием (или эмуляторами: Cisco packet tracer);
  • Опыт работы с системами мониторинга (Nagios, Zabbix, cacti), с программами CRM, ERP;
  • Знание английского языка на уровне, достаточном для ведения телефонных переговоров, электронной переписки и понимания технической документации;
  • Опыт техподдержки или базовые знания 1С.

Мы предлагаем:

  • Работа с современными технологиями связи в интересных крупных проектах;

  • Оформление в соответствии с ТК РФ, оплата отпуска, больничного;

  • Стабильный доход в месяц от 40 000 рублей, плюс оплата переработок/ночных/праздничных дней;

  • Офис в районе м. Баррикадная/Краснопресненская или МЦК Коптево/м. Войковская;

  • Сменный график работы - 1/3;

  • Отсутствие строгого dress-code;
  • Обучение в процессе работы, в дальнейшем возможна оплата работодателем курсов повышения квалификации;

  • Возможность присоединения к ДМС после испытательного срока;

  • Реальная возможность карьерного роста.

Расположение
в центре Москвы

Интересные
проекты

Комфортный современный офис

Кофе, чай, печеньки

Официально и по графику

Гибкий график

Частичная компенсация ДМС или фитнеса

Возможность
роста

Адрес

Краснопресненская, Москва, Зоологическая улица, 2
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 17 апреля 2021 в Москве

Похожие вакансии