Менеджер по работе с клиентами (Менеджер по рекламациям)

от 30 000 до 30 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Добрый день, уважаемый соискатель! :)

В нашу команду ищем удаленного менеджера по работе с рекламациями.

О компании:

  • 13 лет на рынке интернет-торговли.
  • Основной деятельностью компании является розничная и оптовая продажа светильников и мебели для дома, офиса, дачи, магазинов и промышленных предприятий. На текущий момент в каталоге присутствует более 150 брендов по свету, более 100 брендов по мебели, 44 бренда по декору и 52 бренда по текстилю. Компания имеет представительства в нескольких регионах РФ.
  • сайт mebelion входит в ТОП-100 интернет-магазинов в России.
  • №1 по индексу безопасности в ТОП-100 интернет-магазинов в России 2016.

Обязанности:

  • Работа с клиентами по претензиям.
  • Выявление причин претензий.
  • Погашение конфликтных ситуаций.
  • Ведение и оформление документации в 1С.

Требования:

  • Опыт работы с клиентами.
  • Стабильный домашний интернет, ПК.
  • Стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность.
  • Хорошее владение компьютером, MS Office, 1С.

Условия:

  • РАБОТА УДАЛЕННАЯ - ПОЛНЫЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ С 09:00 до 18:00 (По московскому времени).
  • График работы 5/2.
  • Стабильная заработная плата (без задержек). Оклад 25.000 т.р. + премии по результатам работы.

Ключевые навыки

Работа с жалобами клиентов
Рекламации
Клиентоориентированность
Урегулирование конфликтов
Работа с претензиями
Работа с людьми
Сопровождение клиентов

Контактная информация

Вакансия опубликована 12 апреля 2021 в Ярославле

Похожие вакансии