Обязанности:
  • Консультирование и техническая поддержка клиентов по системам дистанционного банковского обслуживания.

  • Прием, регистрация и обработка входящих обращений в подразделения ИТ.

  • Оперативное реагирование и локализация неисправностей в зоне компетенции, эскалация сложных задач на вторую линию поддержки.

  • Консультация пользователей.

  • Участие в плановых работах по обслуживанию ИТ оборудования и ПО.

Требования:

  • Образование: высшее/неоконченное высшее/техническое

  • Профессиональные знания: знание ПК на уровне продвинутого пользователя, техническая грамотность в общих вопросах сферы ИТ, знание терминологии ИТ, знание операционных систем Windows и офисных приложений на уровне продвинутого пользователя, понимание общих принципов построения компьютерных сетей и функционирования ПК и периферийной техники, желательно знание систем ДБО, возможно без опыта работы.

  • Личные качества: внимательности к деталям, усидчивость, ответственность, коммуникабельность, целеустремленность, желание работать в Банке, нацеленность на карьерный рост.

Условия:

  • Удалённая работа.
  • Финансовые условия: оклад 40 000 рублей до вычета НДФЛ.
  • График работы: 5/2 С 09:30 - 18:30 (обычная смена), один раз в 2 недели график с 7:00 – 16:00 (дежурство)
  • Соц. пакет: компенсация ДМС, льготное кредитование, скидки на туристические и иные услуги от партнеров Банка, внутреннее обучение за счет Банка в Учебном центре.

Специалист технической поддержки
В архиве с 25 марта 2021

до 40 000 руб. до вычета налогов

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии