Требования :

  • Высшее техническое образование;
  • Опыт работы бизнес-аналитиком, системным аналитиком или менеджером по продуктам от 2 лет;
  • Опыт сбора, анализа, описания требований;
  • Опыт разработки требований к взаимосвязанным продуктам и интеграционным решениям;
  • Опыт прямого взаимодействия с программистами (согласование требований, постановка задач, прием результатов);
  • Желателен опыт работы с разными методологиями разработки ПО (Waterfall, SCRUM и пр.) и опыт работы в распределенных командах;
  • Желателен опыт участия в проектах по разработке ПО для Call Center, SIP-телефонии, АТС, чат-платформ;
  • Желателен опыт участия в pre sale активностях (презентация продуктов, сбор первичных потребностей заказчика).

Личностные качества: коммуникабельность, широкий круг интересов в профессиональной области, аналитический склад ума, системность, умение концентрироваться, высокий уровень самостоятельности, командный игрок.

Обязанности:

  • Участие в развитии группы продуктов для Контакт-центров с его многочисленными направлениями - сервисы исходящего обзвона, мультиканальные чаты, голосовые роботы, контроль качества обслуживания и т.д.;
  • Выявление и сбор требований с клиентов, представителей клиентских подразделений;
  • Анализ конкурентов и тенденций развития рынка;
  • Командный скоринг гипотез;
  • Разработка use cases и ТЗ;
  • Постановка задач в разработку и сопровождение разработки;
  • Приемка разработанной функциональности;
  • Участие в выпуске задач и консультирование представителей клиентских подразделений.

Работа у нас - это

Официальное оформление по
ТК РФ

Комфортный офис и сплоченная команда

Волонтерские мероприятия

Манго Академия

ДМС (+стоматология)

Корпоративная жизнь

Бизнес-аналитик
В архиве с 17 марта 2021

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии