Компания «Северсталь-Инфоком» - центр информационных и коммуникационных технологий крупнейшего горнодобывающего и сталелитейного холдинга «Северсталь».
«Северсталь-Инфоком» сегодня это:
- 29-летний опыт IT экспертизы
- 19 городов присутствия по России
- более 1500 сотрудников
- более 200 предоставляемых сервисов
«Северсталь-Инфоком» стала первой в России компанией, чей клиентский центр экспертизы в области SAP прошел сертификацию на уровне Advanced. Всего в мире на данный момент сертифицировано около 15 компаний. Совместно с компанией SAP мы участвуем в доработке официальных релизов, тестировании, семинарах, форумах и конференциях. Северсталь входит в число стратегических клиентов компании SAP AG. Наши сотрудники регулярно получают возможность общения с западноевропейскими и американскими экспертами по программе SAP MaxAttention.
Мы ищем кандидатов, которые получают удовольствие от эффективной командной работы, направленной на сопровождение и совершенствование внутренних бизнес-процессов компании. Мы не боимся амбициозных целей и верим, что каждое наше действие должно приносить результат.
Ваши предстоящие задачи:
- Организация работы группы технической поддержки по направлению FI.
- Построение и развитие команды.
- Контроль за исполнением запросов и устранением инцидентов в рамках установленного SLA.
- Формирование и предоставление отчетности о ходе работ.
- Участие в обучении команды.
- Координация и совершенствование бизнес процессов внутри группы.
- Подготовка и актуализация стандартов, регламентов и инструкций для специалистов и сотрудников смежных подразделений.
- Тесное взаимодействие/работа в команде с руководителями и участниками функциональных групп.
Наши ожидания от кандидатов:
- Опыт управления командами технической поддержки..
- Умение организовывать и контролировать работу сотрудников, в т.ч. удаленной распределенной команды.
- Знание принципов работы, опыт пользователя решений или участие в проектах внедрения SAP ERP и S/4HANA.
- Умение собирать данные, создавать и презентовать отчёты, анализировать разнородную информацию.
- Опыт написания регламентной документации, технических заданий, инструкций.
- Аналитический склад ума, инициативность, хорошие коммуникативные навыки, высокая работоспособность.
Мы предлагаем:
- Гарантии стабильности: оформление по ТК РФ, достойную заработную плату и годовые премии по итогам года.
- Корпоративное обучение: тренинги, курсы, электронную библиотеку МИФ, компенсацию изучения английского языка, программы от наших партнеров (SAP, Microsoft, 1С).
- Медицинскую помощь сотрудников: ДМС (включая стоматологию), доплату по больничному листу (с 1 по 10 день – 100% до оклада, с 11 по 20 день – 50%).
- Опции для родителей:материальную помощь за рождение ребёнка, доплату до 100% за отпуск по беременности и родам, новогодние подарки, дополнительный день отдыха для родителей первоклассников 1 сентября.
- Корпоративную мобильную связь и скидки от наших партнёров(кинотеатр «Каро», «Утконос», «Лаборатория Касперского», «TUI», «Лента», издательство «МИФ»).
- А ещё у нас можно работать удалённо: нам важен результат, а не время, которое вы проводите в офисе.