«Манго Office» - первый российский провайдер облачных телекоммуникационных сервисов. Ежедневно десятки тысяч компаний используют наши услуги и решения.

Обязанности:

  • Cервисное обслуживание абонентов Компании по телефону и в чатах по вопросам предоставляемых услуг (IP-телефония, настройка личного кабинета, сервисы, предоставляемые компанией);
  • Оказание информационной и технической поддержки абонентам по сложным вопросам, консультирование абонентов по предоставляемым услугам;
  • Выполнение настройки аппаратно-программного комплекса (SIP-софтфоны, SIP-телефоны, SIP-шлюзы), выполнение технических заявок от абонентов;
  • Регистрация обращений в ServiceDesk;
  • Удалённая настройка оборудования для IP-телефонии;
  • Выполнение показателей

Требования:

  • Желательно опыт работы в операторе связи;
  • Высшее образование (техническое, предпочтительно в сфере связи/информационных технологий);
  • Понимание базовых принципов работы сетей передачи данных (стек TCP/IP);
  • Понимание принципов работы телефонных сетей;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Личностные качества: эффективная коммуникация, клиентоориентированность, умение работать в команде, ориентация на результат.

График работы - 1/3

Работа у нас - это

Официальное оформление по
ТК РФ

Комфортный офис и сплоченная команда

Волонтерские мероприятия

Манго Академия

ДМС (+стоматология)

Корпоративная жизнь

Дежурный инженер технической поддержки
В архиве с 15 марта 2021

от 55 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии