Специалист технической поддержки Битрикс 24

Работа на первой линии техподдержки (отработка заявок в redmine). Отработка триггеров Zabbix. Поддержка пользователей. Администрирование серверных ОС Linux.

Готовность включиться в работу по устранению аварии в не рабочее время. Уверенное знание ОС Linux и Windows. Знание принципов работы...

Выполнение проектов по Битрикс. Настройка и администрирование Битрикс24.

Глубокие знания CRM - Битрикс24 (архитектура ПО, возможности и ограничения), платформы 1С Битрикс.

Общение с клиентами в чатах и через систему поддержки. Внесение тикетов в систему и поддержание порядка. Контроль готовности задач и...

Работа в технической поддержке сложных технических продуктов от 1 года (Битрикс, 1С, Яндекс.Облако). Умение работать в системах типа Jira...

Удаленная поддержка для клиентов банка и внутренних пользователей. Решение типовых проблем и диагностика. Ответы на входящие звонки, совершение исходящих для...

Хорошо развитая речь. Желательно опыт работы в клиентской или технической поддержке, helpdesk. Базовое понимание технической стороны работы (настройки приложений, браузеров...

Прием входящих обращений пользователей в Online-чате и ServiceDesk. Оказание технической поддержки пользователей при установке и подключении к Zoom.

Навыки администрирования (уверенный пользователь) Pyton, Unity, PyCharm, Figma. Продвинутый пользователь ПК. Знание интерфейсов и умение пользоваться web и mobile браузерами.

Консультирование клиентов без прямых продаж по общим вопросам работы с системой DMP.ONE (идентификация пользователей сети Интернет). Помощь в решении ошибок...

Опыт работы в технической поддержке. Опыт работы в поддержке it-продуктов и услуг для бизнеса (хостинг, CMS, конструкторы.