Специалист по поддержке информационных систем

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

PickPoint — первая в России компания по доставке онлайн-заказов через постаматы

Задачи, которые предстоит решать:

  • Мониторить и сопровождать информационные системы компании;
  • Обрабатывать обращения от внутренних пользователей информационных систем;
  • Проводить первичную диагностику и решать стандартные обращения по инструкции в базе знаний;
  • Вести базу знаний по инцидентам и типовым вопросам и ответам;
  • Эскалировать запросы на бизнес-аналитиков/разработчиков/системных администраторов, отслеживать выполнение;
  • Подключать новых клиентов при стандартной интеграции;
  • Сопровождать клиентов компании по их работе с информационными системами;
  • Проводить сверки с клиентами;
  • Консультировать сотрудников компании по функционалу информационных систем;
  • Формировать отчеты\выборки из информационных систем;
  • Готовить инструкции и информационные материалы для пользователей информационных систем;
  • Участвовать во введении в эксплуатацию новых программных модулей информационных систем.
Навыки, которыми вы должны обладать:
  • Грамотный письменный русский язык;

  • Опыт сопровождения или технической поддержки Информационных систем;
  • Понимание принципа работы API и знакомство с инструментом тестирования Postman;
  • Аналитический склад ума;
  • Знания SQL/ TSQL.

Условия:

  • Оформление в соответствии с ТК РФ.
  • График работы: 5/2 (время начала и окончания работы обсуждаемо).
  • Официальная заработная плата.
  • Возможность развиваться в крупной стабильной Компании.
  • Работа в команде профессионалов.
  • Корпоративное обучение английскому языку
  • Место работы – м. Текстильщики (на корпоративном транспорте от метро ехать 3 минуты)

Ключевые навыки

SQL
MS SQL
Английский язык
Грамотная речь
API
Техническая поддержка
Transact-SQL
Сопровождение клиентов

Контактная информация

Адрес

Текстильщики, Угрешская, Москва, Волгоградский проспект, 42к23
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 7 мая 2021 в Москве

Похожие вакансии