Специалист технической поддержки

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Начни работать в команде лидеров

О компании

Группа компаний Остек является крупнейшим в России и странах СНГ инжиниринговым предприятием, включающим в себя ряд специализированных бизнес-единиц, в сферу деятельности которых входит разработка решений, внедрение комплексных систем для автоматизации высокотехнологичных производств, поставка оборудования и программного обеспечения для предприятий различных отраслей. Стратегическими направлениями деятельности Остека являются микроэлектроника, радиоэлектроника, электротехника.

Почему выбирают Остек?

  • Работа в компании – лидере рынка
  • Команда профессионалов
  • Работа в области высоких технологий
  • Возможность творческой реализации в решении задач
  • Комплексная поддержка административных служб
  • Участие в проектах, развивающих предприятия страны

В связи с уходом сотрудника в декретный отпуск открыта вакансия

Специалист технической поддержки

Требования:

  • Высшее образование (желательно профильное);
  • Опыт работы на аналогичной позиции от 2-х лет;
  • Знание основ ITIL, понимание IT Service Management;
  • Знание и опыт решения различных инфраструктурных вопросов - удаленное подключение, работа Microsoft Office, работа каналов связи (стек TCP, модель OSI), wi-fi, мобильная связь, настройка почты и т.д.;
  • Желательно знание различных конфигураций платформы 1С Предприятие;
  • Развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, дипломатичность;
  • Активность, обучаемость, желание развиваться в профессии, овладевать практическими навыками.

Обязанности:

  • Первая линия поддержки пользователей - прием, обработка, назначение в рабочую группу обращений от пользователей (сотрудников компании):

Заявки имеют две направленности:

Направление бизнес-приложений (1С - ключевые конфигурации 1С КА, 1С БУХ, 1С ЗУП) – около 60% запросов.

Направление инфраструктуры – около 40% запросов.

  • Управление процедурой решение запроса;
  • Решение заявок в рамках профессиональной компетенции;
  • Информирование пользователей о сбоях, либо изменениях в программах, подключение пользователей к информационным системам.

Условия:

  • Работа в успешной компании с 30-летней историей в команде интересных, увлеченных своим делом людей;
  • Интересные профессиональные задачи и возможность проявить инициативу;
  • Полное соблюдение трудового законодательства РФ - Декретная ставка;
  • Заработная плата полностью "белая";
  • Гибкий график работы: начало работы с 8.00 до 10.00, окончание – пропорционально 8-часовому рабочему дню;
  • Современный офис в шаговой доступности от м. Кунцевская. Возможен вариант применения смешанного графика работы (удаленная работа / офис) по согласованию с руководителем.

Адрес

Кунцевская, Москва, Молдавская улица, 5с2
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 20 июля 2021 в Москве

Похожие вакансии