Специалист второй линии поддержки информационных систем

от 90 000 руб. на руки

Москва, Шоссе Энтузиастов

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Участие в создании качественных программных продуктов
  • Экспертное консультирование пользователей систем на базе 1С и Web (помощь в работе с функционалом систем)
  • Диагностирование и воспроизведение пользовательских ошибок, ошибок программного кода, поиск обходных решений для скорейшего решения проблемы
  • Обучение пользователей новым функциям, написание пользовательских инструкций

  • Постановка задач командам разработки на устранение выявленных программных ошибок, контроль их выполнения и приемка

  • Реагирование на автоматически зарегистрированные обращения из систем мониторинга

  • Выявление закономерностей, повторяющихся обращений, выявление причин их появления, постановка задач ни их устранение

  • Консультирование клиентов компании по работе с клиентскими информационными системами

  • Своевременное выполнение обращений пользователей

  • Выявление расхождений в данных при обмене между информационными системами

  • Подготовка предложений по улучшению эффективности работы направления сопровождения информационных систем

Требования:
  • Высшее техническое образование
  • Опыт работы во второй линии службы поддержи и сопровождения различных программных продуктов от 3-х лет
  • Знание синтаксиса языковых запросов SQL и 1С, умение писать несложные выборки данных для последующего анализа
  • Хорошее понимание принципов объекто-ориентированного программирования
  • Базовые знания основного стека веб-технологий и технологий обмена данными между системами
  • Плюсом будет опыт работы с очередями или брокерами сообщений

  • Желателен опыт работы с системами сбора логов

Условия:
  • Место работы: м. Шоссе Энтузиастов (5 минут пешком)
  • График работы: пятидневка, со смещенными выходными
  • Официальное трудоустройство
  • Бесплатные обеды
  • Оплата труда: от 90 000 рублей на руки

Ключевые навыки

SQL
MS SQL
Работа с базами данных
Базы данных
Ведение переписки
1С программирование
Консультирование
1С: Предприятие 8
Техническая поддержка

Вакансия опубликована 15 июля 2021 в Москве

Похожие вакансии