Координатор (помощник) менеджера отдела по работе с клиентами

Обработка заказов сетевых клиентов (Детский мир, Перекресток, Виктория, Sunlight, Lamoda, МВидео, Kari). Помощь менеджеру в сопровождении крупных проектов.

Желание обучаться и расти вместе с компанией. Способность работать с большим объемом информации. Стрессоустойчивость, многозадачность, общительность, внимательность, высокая обучаемость, грамотная...

Документальное сопровождение клиентов. Развитие ключевых клиентов. Решение проблемных ситуаций, работа с претензиями и дебиторской задолженностью. Прием заявок от клиентов и...

Презентабельный внешний вид, грамотная речь. Отличное знание офисных приложений. Готовность работать на результат.

Полный цикл контроля отгрузки товара в сети: с момента получения заказа до момента доставки до клиента. - Подготовка и обеспечение процесса...

Уверенный пользователь основных программ Microsoft Office, Outlook, 1С. - Умение работать в режиме многозадачности. - Внимательность. - Ответственность.

Обработка входящих заявок по телефону и почте; (квалификация входящих заявок). Работа с действующей базой клиентов; (направление информационных писем, согласование задач...

Опыт работы помощником/ассистентом менеджера в компаниях (проектные продажи, сделки с высоким чеком). Грамотная речь. Уверенный пользователь ПК (Word, Excel...

Обработка обращений, поступивших с сайта, электронной почты, входящих звонков. Звонки клиентам компании (БЕЗ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ). Оформление договоров, коммерческих предложений, техдокументации...

Грамотная устная и письменная речь. Знание и понимание этикета делового общения. Владение ПК: уверенно Excel и Word. Нацеленность на результат.

Выгрузка заказов из системы электронного документооборота (EDI). Прием заказов по электронной почте и оформление их в 1С.

Опыт работы с 1С (отгрузки, формирование заказов). Опыт формирования отчетов в Excel с применением формул и ВПР.