Оператор call - центра (удаленно)

от 25 000 до 35 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Brandpool East — компания международного уровня, эксклюзивно представляющая интересы ряда европейских брендов одежды, обуви и аксессуаров на территории России и стран СНГ. Хэд-офис компании находится в Германии.

Основные направления деятельности Brandpool East — оптовые продажи, а также организация и развитие ритейл-проектов.

Брендлист компании насчитывает несколько всемирно известных брендов, среди которых: Birkenstock (Германия), Lyle & Scott (Шотландия), National Geographic (США).

Философия Brandpool East строится на нескольких составляющих, которые являются основой каждого проекта, к которому причастна ее команда:

1) Честность и открытость;

2) Продуктивность и готовность помочь менее опытным;

3) Применение современных и эффективных инструментов взаимодействия между людьми.

Мы ищем Оператора службы клиентского сервиса магазинов.

Вашими задачами станут:

- прием входящих звонков (консультации по товарам и их наличию, справочная информация по магазинам, оформление заказов по телефону и в чате, и полный сервис поддержки по любым клиентским вопросам)

- совершение исходящих звонков – подтверждение заказов, поступивших с сайта

- работа с почтовыми сообщениями клиентов

- взаимодействие с курьерской службой по вопросам, возникающим в процессе доставки.

- работа с претензиями и отзывами.

- ведение клиентской базы в системе CRM

Ваш портрет:

- закончили средне-профессиональное / высшее образование

- опыт работы в интернет продажах и контакт-центрах

- хорошая дикция, грамотная речь и высокая клиентоориентированность

- личные качества: внимательность к деталям, вежливость, ответственность, 100% вовлеченность в работу, честность

- если вы увлекаетесь вопросами моды и стиля, вам нравится общаться и помогать каждому клиенту в любых, даже самых не стандартных ситуациях, позитивны и спокойны, рады будем видеть вас частью нашей дружной команды

- наличие ПК и стабильного интернета

- если вам понравилась наша вакансия, напишите несколько слов о себе в сопроводительном письме

Мы предлагаем:

- официальное трудоустройство, "белая" ЗП

- заработная плата до 35 000 рублей (оклад + премии по результатам работы)

- возможность приобретать вещи, представляемых компанией брендов, с корпоративной скидкой

- работу в стремительно развивающейся компании европейского уровня

- график работы 2/2 с 9:00 до 21:00

- работа из дома

Ключевые навыки

Работа в команде
Прием и распределение телефонных звонков
CRM
Клиентоориентированность
Управление временем

Адрес

Дмитровская, Москва, Новодмитровская улица, 1с1
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 24 мая 2021 в Москве

Похожие вакансии