Чем предстоит заниматься:
  • Создавать, развивать бизнес-процессы ипотечного направления, а также оценивать необходимые изменения в них. Создавать сквозные процессы, влияющие на основной ипотечных путь клиента;
  • Улучшать NPS и клиентские впечатления пользователей процесса (как для внешних клиентов, так и для внутренних клиентов);
  • Привлекать заинтересованные стороны к выстраиванию бизнес-процессов, если это участие влечет за собой бизнес выгоду для клиента;
  • Формировать ключевые показатели эффективности бизнес-процесса, формировать тактику по их достижению;
  • Мониторить рынок и технологические новинки, отвечать за конкурентноспособность своего продукта и участка бизнес-процесса относительно ключевых конкурентов;
  • Отвечать за соответствие своего продукта и участка бизнес-процесса нормативным требованиям;
  • Планировать, организовывать (в том числе наличие всех необходимых артефактов) и контролировать проекты в рамках установленных целей;
  • Управлять проектными командами на всех стадиях жизненного цикла проектов;
  • Оценивать результаты после реализации проекта;
  • Управлять изменениями в проекте;
  • Обмениваться извлеченными уроками и прочими знаниями по управлению проектами с руководителями других структурных подразделений Банка, участвовать в разработке методологии в области управления проектами.
Наши пожелания к кандидатам:
  • Высшее образование;
  • Опыт управления проектом или группой проектов от 3 лет;
  • Опыт создания и/или оптимизации бизнес-процессов, умение их формализовывать, формулировать требования к изменениям в бизнес-процессах;
  • Опыт работы с прикладными пакетами для проектирования бизнес-процессов;
  • Знание методов анализа действующих бизнес-процессов и их описания;
  • Знание ключевых методов построения CJM (Customer Jorney Map);
  • Знание ключевых методов анализа рынка и проведения клиентских исследований;
  • Продвинутый пользователь MS Office, MS Visio, MS Project;
  • Навыки проведения презентаций, способность аргументировано подавать информацию.
Условия:
  • Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
  • Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день;
  • Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков;
  • Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
  • Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
  • Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
  • Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
  • Предложения от банка только для сотрудников: ипотека на льготных условиях, а также льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие;
  • Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк в 3-х минутах ходьбы. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.
Отправить резюме!

Главный эксперт направления ипотечных бизнес-процессов
В архиве с 10 июня 2021

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии