Почта России – крупнейший работодатель страны. Нас более 335 000 человек. Мы находимся на этапе глобальной трансформации и стремимся к тому, чтобы сделать Почту России клиентоориентированной и технологичной компанией, надёжным и современным поставщиком почтовых, логистических и финансовых услуг для всей страны.

Обязанности:
  • Консультирование как внешних, так и внутренних клиентов по вопросам электронно-заказных писем;
  • Координация процесса подключения клиентов к услуге электронно-заказных писем;
  • Выявление возможностей улучшения как процесса подключения, так и процесса поддержки клиентов услуги;
  • Определение потребностей клиентов, возможности реализации требований и отслеживание внедрения;
  • Подготовка регулярной отчетности руководству, поддержание в актуальном состоянии клиентской документации.

Требования:

  • Опыт работы не менее 3-х лет в должности клиентского менеджера / специалиста по взаимодействию с клиентами
  • Опыт работы не менее 1 года в должности аналитика (как преимущество)
  • Образование: Высшее
  • Знание процесса организации клиентской поддержки (как технической, так и при продажах) - Понимание работы ИТ-продукта и команды разработки

Условия:

  • Работа в стабильной компании федерального уровня.
  • Премирование по итогам года.
  • Соблюдение требований ТК РФ.
  • Социальный пакет: ДМС и страхование при выезде за рубеж (по истечении трех месяцев с даты приема на работу); страхование от несчастных случаев и болезней 24/7 (с даты приема на работу); корпоративные скидки на членство в фитнес-клубах, страхование и путевки от туроператоров; специальные программы на банковские продукты.
  • График работы 5/2, возможны переработки.
  • Территориальное расположение офиса: шаговая доступность от ст. м. «Нагатинская», МЦК "Верхние Котлы". Запланирован переезд офиса в БЦ "ВЭБ-Арена"

Главный специалист по работе с клиентами
В архиве с 14 мая 2021

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии