Ведущий инженер отдела технической поддержки

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

На данный момент, мы ищем к себе в команду Ведущего инженера HelpDesk со знаниями в части тестирования.

Ваши задачи:

  • Обеспечение работоспособности системы ПДС (Платформы доверенных сервисов), в частности жизненный цикл ЭЦП
  • Обеспечение полного жизненного цикла инцидентов
  • Решение инцидентов в рамках инженера тех.поддержки
  • Сбор и анализ информации по инцидентам для постановки задач в команду разработки
  • Коммуникации с заказчиком по вопросам решения инцидентов
  • Сопровождение по части тестирования

Наши ожидания:

Обращаем Ваше внимание, что критическими и обязательными требованиями к соискателям являются: уверенные знания Linux, знание протоколов TCP/IP и HTTP, а также работа с запросами через Postman.

  • Опыт работы по специальности не менее 3-х лет, желательно в системном интеграторе
  • Навыки работы с пользователями на тех.поддержке
  • Хорошие коммуникативные навыки
  • Опыт работы с логами, разбор в том числе скриптами
  • Опыт написания запросов SQL

Мы предлагаем:

  • Оформление в соответствие с ТК РФ;
  • Индексация дохода по результатам оценки работы (оценка 360 - не реже одного раза в год) + бонусы по итогам работы;
  • ДМС (+Стоматология) после испытательного срока;
  • Обучение и сертификация за счет компании;
  • График работы: по желанию - можно работать удаленно, либо в офисе (7 минут пешком от м. Электрозаводская); ряд проектов предполагает посещение офиса заказчика;
  • Прозрачность в вопросах карьерного планирования и прогнозирования дохода;
  • Возможность ротации на другие проекты компании;
  • Корпоративные тимбилдинги, мероприятия, подарки и скидки для сотрудников от наших партнеров.

Ключевые навыки

SQL
Linux
Windows 7
Системное мышление
HTTP

Контактная информация

Адрес

Москва, Малая Семеновская улица, 11ас4
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 11 мая 2021 в Москве

Похожие вакансии