Руководитель команды технической поддержки

от 110 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Компания Сканпорт - эксперт в области автоматизации различных сфер бизнеса на базе штрих-кодов и других технологий автоматической идентификации, приглашает на работу Руководителя команды технической поддержки.

Наша компания успешно работает на рынке автоматизации 16 лет и является разработчиком линейки собственных программных решений DataMobile.

Обязанности:

  • Организация работы группы специалистов технической поддержки (5-7 чел).
  • Контроль качества работы специалистов технической поддержки, соблюдения SLA.
  • Анализ показателей специалистов технической поддержки, отчетность.
  • Координация взаимодействия с сотрудниками смежных подразделений.
  • Обучение и аттестация сотрудников подразделения.
Требования:
  • Успешный опыт работы в аналогичной должности не менее года.
  • Опыт работы в области техподдержки пользователей ПО не менее двух лет.
  • Понимание принципов работы Servicedesk (у нас Intraservice).
  • Высшее техническое образование (не ниже Бакалавриата).
  • Продвинутое владение Internet и IT-технологиями, офисными программами, технологиями Microsoft, Android.
  • Знание английского языка уровня чтения и понимания технической документации.
  • Опыт работы, сертификация, прохождение курсов производителей программного обеспечения и ИТ-оборудования (1С, Microsoft, Cisco, оборудование AutoID и т.д.) - как плюс.
Условия:
  • Фиксированный оклад 110 000р, полностью белая зарплата.
  • Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск (28 календарных дней).
  • График работы: 5 дней в неделю с 9:15 до 18:00.
  • Комфортный офис с панорамным видом в бизнес-центре класса "А", 5 мин. пешком от метро Нахимовский пр-т;
  • Офисная кухня, свежемолотый кофе и свежезаваренный чай.
  • Молодой дружный коллектив, демократичный дресс-код.

Адрес

Нахимовский проспект, Москва, Одесская улица, 2кА
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 12 апреля 2021 в Москве

Похожие вакансии