Инженер технической поддержки

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

О компании:

Мы — компания Positive Technologies. Вот уже 18 лет мы защищаем организации от современных киберугроз: находим уязвимости, расследуем инциденты, разрабатываем высокотехнологичные ИБ-продукты и сервисы.

У нас шесть офисов в России (Москва, Санкт-Петербург, Самара, Нижний Новгород, Томск и Новосибирск). Мы создали более десяти продуктов в области противодействия киберугрозам и успешно продвигаемся на мировой рынок

Сейчас мы находимся в поисках Инженера технической поддержки

Задачи:

  • подготовка и настройка рабочих мест пользователей, принтеров и других устройств;
  • диагностика и устранение неисправностей (мелкий блочный ремонт) в работе компьютерного оборудования;
  • поддержка принтеров и МФУ: настройка, поддержка работоспособности, замена расходных материалов (ремонты выполняет специализированная организация);
  • подключение оборудования, в случае необходимости прокладка кабеля;
  • ведение учета поступающей и выдаваемой техники, проведение инвентаризаций;
  • прием, регистрация и распределение заявок в соответствии с установленными правилами.

Что ждём от кандидата:

  • хорошие знания компьютерного оборудования и оргтехники;
  • навыки установки и настройки клиентского ПО: Windows, MS Office (Word, Excel, Visio);
  • базовые знания Active Directory (базовые понятия: пользователи, группы, OU. Связи между этими понятиями);
  • базовые знания сетевых технологий (DNS, IP, DHCP, уровни модели OSI, типовые сетевые порты);
  • хорошие коммуникативные навыки;

Будет плюсом:

  • опыт работы с сертификатами и токенами, ЭЦП;
  • опыт работы с запросами, скриптами, базовое программирование (в идеале Power Shell);
  • знание командной строки Windows;
  • умение настраивать сетевое оборудование;
  • Чтение логов (Event logs, dump);
  • Знакомство с MacOS и Linux (Debian, Ubuntu);
  • знание английского языка.

Что ещё, кроме работы:

  • Современный офис в бизнес-центре класса А, от метро 30 секунд пешком. Есть душевые и спортивная зона, настольный теннис, библиотека с профессиональной и художественной литературой, настольные игры, оборудованные кухни со снэк-автоматами, зерновым кофе, какао и чаем на любой вкус.
  • Возможность присоединиться к футбольной и волейбольным сборным, для которых мы арендуем спортивные площадки.
  • У каждого из нас полис ДМС со стоматологией.
  • Шесть недель оплачиваемого отпуска в год.
  • Удобный график работы, гибкое начало рабочего дня.
  • Дресс-кода нет — мы за свободу в выборе стиля.
  • Конкурентоспособная белая заработная плата.

Ключевые навыки

Английский — B1 — Средний
windows
Linux
Active Directory
Техническая поддержка

Адрес

Преображенская площадь, Москва, Преображенская площадь, 8
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 13 апреля 2021 в Москве

Похожие вакансии