Специалист отдела контроля качества

от 20 000 до 30 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП

Обязанности:

-Прослушка всех входящих и исходящих звонков менеджеров

-Проверка рабочей почты, what’s app на предмет не отвеченных или несвоевременно отвеченных обращений.

-Отслеживание пропущенных звонков

-Отслеживание корректного ведения crm менеджерами (Битрикс 24)

-Оценка работы менеджера, донесение руководителю о явных нарушениях

-Отчетность ежедневная и ежемесячная о проделанной работе

Требования:

-Прослушка и проверка всех сервисов осуществляется в течение дня

-Помощь в составлении чек листов по оценке и проверке менеджеров, оптимизация работы отдела контроля качества (предложения по улучшению, настройке crm, внедрения доп. сервисов при необходимости)

-Донесение руководителю информации по работе менеджеров: пояснения и указания по недочетам, обоснование штрафов и мотиваций, анонсирование и пояснение всех внедряемых изменений в работе.

-Знание CRM Битрикс 24 обязательно

-Опыт работы в продажах для понимания процесса продажи и объективной оценки звонков менеджеров по продажам

-Стабильный высокоскоростной интернет

-Оперативная обратная связь в течение дня

Условия:

-Пн - Пт с 8 до 17

-Сб и Вск выходные

- Своевременная заработная плата оклад 20000 руб + kpi 10000 руб

Дружный коллектив

Ключевые навыки

CRM
1С-Битрикс
Грамотная речь
Мерчендайзинг
Электронная почта
Анализ продаж
Внутренний контроль
Отчетность

Вакансия опубликована 14 мая 2021 в Москве

Похожие вакансии