Администратор

от 38 000 до 42 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Что необходимо делать:

  • Взаимодействовать по телефону с заказчиками лабораторных услуг (коммерческие медицинские центры, государственные лечебные учреждения);
  • Информировать клиентов по телефону и электронной почте о готовности к выдаче результатов лабораторных исследований;
  • Информировать клиентов по возникающим вопросам (о выполняемых исследованиях и сроках выполнения);
  • Распечатывать (в случае необходимости) дубликаты результатов лабораторных исследований;
  • Принимать дополнительные заказы и отказы от выполнения лабораторных исследований;
  • Информировать заказчика о допущенных ошибках (нарушениях правил маркировки, неправильной регистрации, нарушениях преаналитического этапа и т.д.). Дальнейшее согласование с заказчиками всей необходимой информации;
  • Отправлять результаты лабораторных исследований / информационные письма заказчикам по электронной почте (по запросу);
  • Консультировать клиентов по преаналитическим требованиям;
  • Принимать дополнительные заказы и отказы от выполнения лабораторных исследований;
  • Решать с клиентами конфликтные ситуации в пределах своей компетенции;
  • Принимать информацию о лабораторных исследованиях, выполняемых в режиме cito, взаимодействовать с группой преаналитики клинико-диагностической лаборатории.

Мы ждем от Вас:

  • Опыт работы администратором или специалистом call-центра от 6 месяцев;
  • Образование не ниже средне-специального (желательно медицинского);
  • Компьютерные навыки: знание базовых программ, основных почтовых программ;
  • Грамотную устную и письменную речь.

Мы предлагаем:

  • Работу в современной, динамично развивающейся компании;
  • Официальное оформление с первого рабочего дня, выплата заработной платы 2 раза в месяц, социальные гарантии;
  • График работы 2/2/3 с 8.00 до 20.00;
  • Перспективы профессионального и карьерного роста;
  • Скидки на услуги лаборатории (в том числе для членов семьи);
  • Обучение, наставничество опытных коллег;
  • Открытое и конструктивное сотрудничество.

Ключевые навыки

Грамотная речь
Первичные документы
Работа с претензиями
Работа с клиентами
Работа с оргтехникой
Деловая переписка
Пользователь ПК

Контактная информация

Адрес

Электрозаводская, Москва, Малая Семеновская улица, 3ас2
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 6 мая 2021 в Москве

Похожие вакансии