Поддержание работоспособности ОС Windows, почтовых клиентов, приложений из состава MS Office. Настройка, диагностика ПО и приложений, подключение к сети, настройка...

Образование среднее специальное. Приветствуются сертификаты в области IT. Знание всей линейки ОС Windows, пользовательского ПО на уровне администратора.

Прием, регистрация и первичная обработка заявок. Оперативный контроль обработки заявок. Закрытие заявок. Установка и конфигурирование рабочих станций, организация новых рабочих...

Опыт работы в сфере ИТ и поддержки пользователей в крупной компании (от 400 пользователей) - обязателен. Навыки делового общения по телефону...

Мониторингом, поддержкой и решением проблем на стендах Заказчиков.

Разносторонний опыт работы с UNIX/Linux ОС. Опыт работы с системами мониторинга Zabbix, ELK. Опыт написания скриптов на языках Bash...

Техническая поддержка пользователей, установка и настройка ПО. Подготовка новых рабочих мест: установка оборудования, проверка сети и прочее. Оперативная диагностика и...

Хорошее знание устройства компьютера и основ построения сетей. Свободное владение пакетом MS Office и другим стандартным ПО, cmd, средствами удаленного...

Мониторинг сетевой инфраструктуры, реагирование на инциденты. Диагностика и устранение неисправностей сетевого и периферийного оборудования. Ведение принятых операторами контакт-центра обращений...

Опыт работы системным/сетевым администратором или инженером технической поддержки. Понимание принципов работы сетей передачи данных и стека TCP/IP.

Обеспечение бесперебойного функционирования системы электронного документооборота (СЭД), выявление и устранение ошибок; участие в обновлении программного обеспечения и в профилактических работах.

Высшее образование. Опыт работы в технической поддержке пользователей от 2-х лет (обязательно). Навык работы в системах ServiceDesk.