Специалист клиентской поддержки

Развитие малого и среднего бизнеса (компании с выручкой от 120 млн до 1 млрд в год) в Банке, привлечение на...

Высшее образование, желательно экономическое. Опыт работы в области привлечения юридических лиц в банковской сфере не менее 1 года.

Развитие малого и среднего бизнеса (компании с выручкой от 120 млн до 1 млрд в год) в Банке, привлечение на...

Высшее образование, желательно экономическое. Опыт работы в области привлечения юридических лиц в банковской сфере не менее 1 года.

Совместная работа с командой (техническая поддержка, маркетинг, продуктовая команда и др.). Обеспечение быстрого и профессионального обслуживания клиентов. Разработка стандартов клиентского...

Высокие коммуникативные навыки, способность слышать и понимать потребности клиентов. Опыт управления командой, обучения и внедрения процессов. Знание инструментов и методик...

Составление скриптов для исходящей и входящей коммуникации. Взаимодействие с подразделениями школы для формирования обратной связи по входящим запросам.

Высшее образование. Английский не ниже уровня upper-intermediate. Грамотная речь и письмо. Умение общаться и договариваться с самыми разными людьми.

Управление сотрудниками центра службы поддержки. Подбор, наставничество и адаптация новых сотрудников. Планирование работы подразделения. Сбор и анализ обратной связи от...

Владение английским языком (не ниже Upper Intermediate). Опыт управления контакт-центром не менее 1 года. Навыки разработки скриптов.

Управлять командой: найм, онбординг, обучение, мотивация. Прививать ценности продукта команде и пользователям. Контролировать качество ответов сотрудников команды. Вести очетность по...

Опыт работы руководителем технической поддержки от 1 года. Управление командой от 5 человек. Базовые знания веб-технологий, представление о работе...