Инженер технической поддержки

от 55 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

«Манго Телеком» - первый российский провайдер облачных телекоммуникационных сервисов. Ежедневно десятки тысяч компаний используют наши услуги и решения.

«Манго Телеком» ищет энергичных инженеров, желающих освоить VoIP до самых глубин. Мы предоставляем возможность развиваться и самосовершенствоваться в знаниях по протоколу SIP и RTP. У вас будет возможность получить бесценный опыт в настройке практически любых VoIP устройств малого класса.

Обязанности:

  • Сервисное обслуживание абонентов компании по вопросам предоставляемых услуг (IP-телефония, настройка личного кабинета, сервисы, предоставляемые компанией);
  • Выполнение настройки аппаратно-программного комплекса (SIP-софтфоны, SIP-телефоны, SIP-шлюзы), выполнение технических заявок от абонентов;
  • Регистрация причин обращений в CRM;
  • Обработка заявок в почте/соц сетях/мессенджерах;
  • Удалённая настройка оборудования для IP-телефонии.

Требования:

  • Высшее образование (техническое, предпочтительно в сфере связи/информационных технологий);
  • Понимание базовых принципов работы сетей передачи данных (стек TCP/IP);
  • Понимание принципов работы телефонных сетей;
  • Личностные качества: эффективная коммуникация, клиентоориентированность, умение работать в команде, ориентация на результат.

Работа у нас - это

Официальное оформление по
ТК РФ

Комфортный офис и сплоченная команда

Волонтерские мероприятия

Манго Академия

ДМС (+стоматология)

Корпоративная жизнь

Ключевые навыки

HTML
SIP
Статистика
Веб-аналитика
Анализ данных
Статистический анализ
VoIP
TCP/IP

Контактная информация

Адрес

Калужская, Москва, Профсоюзная улица, 57
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 11 мая 2021 в Москве

Похожие вакансии