Менеджер по развитию клиентского сервиса

от 100 000 до 100 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

В связи с расширением бизнеса компания СОТКОН - генеральный подрядчик для компаний, работающих под брендом FACILICOM , крупнейшего в России поставщика услуг по комплексному обслуживанию объектов недвижимости (27 лет работы на рынке), приглашает на работу "Менеджера по развитию клиентского сервиса" в отдел качества и развития.

Рассматриваем кандидатов с небольшим опытом после ВУЗа, готовы учить при объективной самоотдаче!

Кого мы ищем: Специалиста, который готов развиваться как в сфере HR и развития персонала, так и в сфере управления бизнесом.

Цель - повышение лояльности наших клиентов через рост эффективности и потенциала сотрудников!

Наш подход: Мы строим с людьми отношения, основанные на доверии, вовлеченности и ответственности за результат.

Задачи:

- Улучшать операционные процессы (достижение KPI, адаптация и развитие персонала, создание продуктивной атмосферы);

- Координировать экспертное сообщество компании, работать со спикерами и тренингами;

- Обеспечивать информационную поддержку на этапе адаптации штатного персонала (проверка уровня готовности персонала, контроль успеваемости, социализация, налаживание доверительных отношений);

- Совершенствовать бизнес-процессы, повышать качество управления клиентскими сервисами;

- Отвечать за бизнес-эффективность своего направления и результаты личной проектной деятельности.

Чтобы стать кандидатом, нужно:

- Высшее образование (государственный ВУЗ, высокая академическая успеваемость);

- Опыт работы с клиентами приветствуется;

- Способность учиться самому, с активной позитивной коммуникацией;

- Готовность к работе с большим объемом информации;

- Умение структурно и доступно излагать материал;

- Готовность работать на результат и следовать намеченным планам.

Мы предлагаем:

- Высокий и стабильный уровень дохода (оклад, на руки);

- Реализацию своего карьерного и профессионального потенциала до руководителя или партнера;

- График работы 5/2, полный рабочий день;

- Комфортабельный офис (10-15 мин пешком от м. Алексеевская, работа в офисе);

- Корпоративная мобильная связь;

- Внутреннее обучение по индивидуальному плану;

- Масштабные проекты, общение с топ-менеджерами.

Выражаем надежду на дальнейшее эффективное сотрудничество.

Ключевые навыки

Обучение и развитие
Клиентоориентированность
Развитие бизнеса
Организаторские навыки
Грамотная речь
Инициативность
системность
способность добиваться результата

Адрес

Алексеевская, Москва, Звездный бульвар, 21с2
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 21 мая 2021 в Москве

Похожие вакансии