Инженер службы технической поддержки

Техническая поддержка внутренних пользователей в офисе (до 100 человек). Сопровождение АРМ (установка и обновление ОС, ПО, централизованное управление).

Техническое образование. Опыт работы в технической поддержке. Опыт администрирования Windows и Linux. Опыт работы с Zabbix, Grafana. Опыт построения локальной...

Осуществлять регистрацию, контроль и эскалацию обращений клиентов, сотрудников и партнеров Компании в техническую поддержку по вопросам оказания информационной, консультационной, технической...

Наличие опыта работа в качестве первой линии технической поддержки. Опыт в области серверного/сетевого оборудования будет плюсом. Ответственность, усидчивость, сдержанность...

Поддержка пользователей в доменной среде. Регистрация пользователей, назначение идентификаторов и паролей. Консультация пользователей по техническим вопросам. Установка программного обеспечения на...

Знание аппаратной части ПК. Хорошие знания клиентской ОС Windows 10, 11. Хорошие знание офисного пакета Microsoft Office. Знания принципов функционирования...

Установка и настройка компьютерной техники, торгового оборудования (принтеры этикеток, сканеры штрих-кодов). Настройка системы видео наблюдения. Установка, настройка и техническая...

Опыт работа на 1 линии технической поддержки. Понимание базовых принципов работы локальной сети. Базовые навыки администрирования сетевого оборудования Mikrotik.

Техническая поддержка пользователей, установка и настройка ПО. Подготовка новых рабочих мест: установка оборудования, проверка сети и прочее. Оперативная диагностика и...

Хорошее знание устройства компьютера и основ построения сетей. Свободное владение пакетом MS Office и другим стандартным ПО, cmd, средствами удаленного...

Консультирование пользователей по вопросам работы с операционной системой, стандартным набором офисного ПО, внутренние сервисы, мессенджеры и т.п.

Уверенные знания устройства компьютера и оргтехники: умение собрать, настроить, протестировать, выявить аппаратные неисправности и их устранить. Уверенные знание Microsoft Windows.