ИТ-специалист / Helpdesk

1С УПО. Интеграция и обмены с различными внешними сервисами Контур ОФД, Диадок, Честный знак, Петер сервис. Видеонаблюдение Trassir.

Мы ищем отзывчивого и коммуникабельного специалиста с техническим образованием и релевантным опытом от 0,5 года. Оперативная, качественная обработка заявок...

Track all issues using a ticketing system. Formalise tasks and requests from users. Provide day-to-day support to employees...

2 years or more of working experience in a similar position or in related fields. Knowledge of MacOS and Windows...

Подключение, замена(сканеры штрихкодов, контрольная кассовая техника, фискальные регистраторы). Подключение, замена (персональные компьютеры, принтеры). Подключение камер и видеорегистраторов.

Знание ОС Windows (уровень уверенного пользователя), Winbox (желателен).

Осуществление первичного анализа и решение проблем, поступающих от пользователей через систему HelpDesk и мессенджеры. Содействие в решении сложных технических вопросов...

Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года. Опыт работы с HelpDesk и другими инструментами технической поддержки.

Поддержка клиентской части ИТ-сервисов и бизнес-приложений. Решение технических проблем по рабочим станциям пользователей и базовая поддержка серверов.

Образование не ниже среднего профессионального. Опыт работы в ИТ от 1го года. Опыт работы в системном интеграторе будет дополнительным...

Прием входящих звонков, работа с электронной почтой. Регистрация и эскалация всех входящих обращений в Service Desk. Консультация сотрудников офиса и...

Желателен опыт работы с программой 1С . Это 70 % нашей работы. Готовность к большому потоку входящих звонков и обращений.