Руководитель сервисного бизнес-направления

з/п не указана

Требуемый опыт работы: более 6 лет

Полная занятость, полный день

Сервисный центр IBS приглашает в команду руководителя сервисного направления для формирования нового направления бизнеса.

Ваши задачи:

  • Создание бизнес-плана по формированию нового направления сервисного бизнеса в IBS;

  • Общее руководство сервисным бизнес-направлением по сопровождению и развитию решений на SAP и 1С;

  • Коммуникации с бизнес-заказчиками: выстраивание, поддержка и развитие отношений с клиентами;

  • Развитие, мотивация и адаптация сотрудников подразделения;

  • Проведение аудита текущих бизнес-процессов для описания состояния «as is», разработка требований, планирование действий и ресурсов для достижения состояния «to be»;

  • Выбор наилучших практик и инструментов для улучшения показателей удовлетворённости.

Мы ожидаем:
  • Опыт управления сопровождением информационных систем на платформе SAP + желательно 1С, не менее 2-x лет непрерывного сопровождения;

  • Управление подразделением, с числом сотрудников не менее 20 в консалтинговой компании;

  • Опыт успешного управления проектами внедрения информационных систем на платформе SAP;

  • Опыт внедрения процессов ITSM в компании;

  • Опыт подготовки маркетинговых материалов, проведения презентаций, разработка и последующая реализация ТКП;

  • Опыт разработки бизнес-плана (желательно на долгосрочную перспективу);

  • Бюджетирование деятельности подразделения и управление финансами;

  • Опыт разработки и внедрения системы управления качеством (KPI, нормативы и т.д.).

Мы предлагаем:
  • Задачи в рамках проектов сопровождения у лидеров российского бизнеса;

  • Сильная экспертиза по направлению сервиса решений на продуктах SAP и 1C;

  • Достойный уровень компенсации за Вашу экспертизу;

  • Заботу о вашем здоровье и здоровье ваших детей в рамках ДМС;

  • Современный подход к обучению и развитию сотрудников – корпоративные программы подготовки лидеров;

  • Индивидуальный план развития в рамках аттестации и поддержка от руководителя Сервисного центра.

Ключевые навыки

Управление проектами
Мотивация персонала
Обучение и развитие
Управление отношениями с клиентами

Адрес

Адмиралтейская, Василеостровская, Садовая, Спасская, Санкт-Петербург, Английская набережная, 70
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 1 июля 2021 в Санкт-Петербурге

Похожие вакансии