Специалист поддержки и сопровождения ДБО

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Покоряй этот мир вместе с нами!

Приглашаем Специалиста поддержки и сопровождения ДБО присоединиться к команде Росбанка.

В Росбанке возможен полностью дистанционный формат работы: откуда работать - решать только тебе! Приходи к нам, чтобы работать над амбициозными и интересными проектами и наслаждаться балансом между работой и личной жизнью!

Росбанк – универсальный банк в составе международной финансовой группы Societe Generale. Мы обслуживаем более 4 млн клиентов в 70 регионах России. Росбанк входит в ТОП-3 рейтинга самых надежных российских банков по версии журнала Forbes и включен Банком России в число 12 системно-значимых кредитных организаций России. Наш банк имеет наивысшие кредитные рейтинги российских и международных рейтинговых агентств.

Обязанности:

  • Решение инцидентов на второй линии сопровождения;
  • Создание и координация работ по нарядам;
  • Консультирование пользователей по вопросам работы систем в рамках проектов;
  • Сопровождение и администрирование платформы продаж на базе систем банка;
  • Подготовка регламентирующих и эксплуатационных документов и инструкций;
  • Контроль за сроками выполнения инцидентов;
  • Решение инцидентов на второй линии поддержки - экспертиза, расследование и выработка решений по инцидентам и проблемам;
  • Эскалация запросов на третью линию поддержки;
  • Подготовка документов по решению типовых инцидентов и запросов для операционного сопровождения;
  • Выполнение нарядов/(нестандартных запросов) на изменение и выгрузку данных;
  • Консультирование в рамках работы 2-ой линии поддержки по вопросам работы приложений.
Требования:
  • Высшее техническое образование;
  • Понимание работы приложений на платформе Siebel;
  • Опыт написания SQL запросов в СУБД Oracle;
  • Сопровождение серверов Linux "Redhat", "CentOS";
  • Опыт работы с HPSM или аналогичной системой;
  • Опыт сопровождения банковских фронт-систем от 2 лет;
  • Знание основ ITIL.
Условия:
  • Уникальная возможность – полностью дистанционный формат работы. Откуда работать – решать только тебе!
  • Стабильный и прозрачный доход: зарплата и премии по результатам работы;
  • График 5/2;
  • 31 календарный день оплачиваемого отпуска;
  • Забота о здоровье сотрудников: программа ДМС, включая стоматологию и страхование при выезде за рубеж, корпоративные спортивные команды и скидки на абонементы в фитнес-клубы;
  • Дополнительная оплата за больничный лист: доплата сверх пособия по болезни до оклада (до 5 рабочих дней в год);
  • Личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека Альпина, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, участия в регулярных встречах корпоративных клубов и скидки на курсы он-лайн школ;
  • Скидки и привилегии по кредитам, ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания и т.п.;
  • Программа корпоративных скидок и привилегий Primezone: развлечение, отдых, товары и услуги, обучение;
  • Программа волонтерства и благотворительности;
  • Сообщества по интересам сотрудников.

Ключевые навыки

SQL
Oracle Siebel CRM
ORACLE
Консультирование
Oracle 11G

Вакансия опубликована 19 мая 2021 в Москве

Похожие вакансии