Разработка и реализация стратегии контроля качества. Определение целей и приоритетов для отдела, мониторинг и обеспечение их достижения. Создание и внедрение...

Имеет результативный опыт работы в сфере контроля качества. Умеет разрабатывать и реализовывать стратегии контроля качества. Умеет создавать и внедрять систему...

Организация процессов контроля качества обработки обращений и других активностей сотрудников управления поддержки пользователей. Повышение эффективности работы группы контроля качества.

Грамотная письменная и устная речь. Опыт работы руководителем группы контроля качества не менее 1 года. Опыт работы с письменными обращениями...

Контроль качества продукции поступающей на РЦ. Проверка сопроводительных документов, ведение внутренних документов отдела.

Образование не ниже среднего специального (будет преимуществом образование по направлениям: товаровед, агроном, технолог и т.д.). Уверенный пользователь ПК.

Управлять отношениями с клиентами. Мониторить удовлетворенности клиентов. Разрабатывать и внедрять стратегий удержания клиентов. Формировать, тестировать и внедрять в рамках компании...

Опыт построения клиентского сервиса в B2B сегменте с результатом отраженным в прибыли/выручке компании. Успешный опыт работы в...

Проверка качества работы ML-моделей и модераторов. Подготовка сводных отчетов по ошибкам. Внесение предложений по улучшению и повышению качества обслуживания...

Работали на аналогичной должности от 9 месяцев. Владеете базовыми навыками работы с аналитикой. Владеете гугл таблицами/Excel. Умеете конструктивно отстаивать...

Прием входящих телефонных звонков. Запись пациентов на прием к специалистам. Предоставление справочной информации.

Среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее...