Оператор call-центра (Удаленно)

Оказывать неотложную «скорую» помощь каждому клиенту: прием и обработка входящих обращений от покупателей (по телефону и электронной почте).

Искренняя любовь к работе с людьми. Грамотная устная и письменная речь.

Консультировать кандидатов по вакансиям компании. Приглашать водителей на собеседование (входящие звонки, без поиска). Вести отчетность в Google-таблицах.

Тихое место с компьютером/ноутбуком, гарнитурой и стабильным интернетом. Умение легко устанавливать контакт с незнакомыми людьми. Потребность в большом количестве...

Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).

Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Опыт работы в call-центре...

Исходящие звонки (прохладный прозвон). Работа с целевой клиентской базой (базу предоставляем). Работа по скрипту. Консультирование по дополнительным услугам компании.

Опыт работы в холодных продажах желателен. Высокие коммуникативные навыки, грамотная речь, умение вести деловую переписку. Опыт работы в продажах.

Отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. Например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку...

Образование: не имеет значения.

Общение с клиентами по телефону. Оформление приемов в клинику или выездов на дом на основе данных, полученных от клиента.

Высшее образование (желательно). Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel, CRM). Опыт работы в call-центре от 6 месяцев (желательно).