Менеджер проектов CRM (внедрение, сопровождение и развитие)

Сбор и анализ функциональных требований от внутренних заказчиков, построение модели автоматизированной системы. Составление ТЗ на программные доработки/разработки системы CRM.

Высшее техническое образование. Опыт работы на аналогичной должности в сфере управления проектами, автоматизации процессов или в области внедрения CRM систем...

Управление распределённым отделом разработки (30 разработчиков 1С). Организация и поддержка всего цикла разработки. Экспертная оценка трудозатрат по полученным ТЗ...

Опыт работы в большой команде разработчиков (свыше 10 человек). Опыт управления командой от 5 человек (middle/senior разработчики, QA, аналитики...

Взаимодействовать с клиентами, участвовать в онлайн и выездных встречах. Демонстрировать возможности программы клиентам (pre-sale, upsell). Разрабатывать pre-sale презентации...

Продвинутые навыки эффективной коммуникации (взаимодействие с клиентами на всех этапах сделки, ведение официальной переписки, управление конфликтами и изменениями).

Общение с заказчиками, согласование с ним плана и объёма работ согласно стратегии выданной SEO-экспертом. Составление четкого и понятного ТЗ...

Опыт вывода сайтов под вашим контролем в топ-10 Яндекс (Москва). Опыт ведения проекта ОТ написания ТЗ с прототипами - ДО...

Управление группой CRM, организация работы сотрудников. Планирование, координация и контроль работ по развитию системы CRM. Управление проектами по развитию CRM...

Образование - высшее. Опыт работы от 2 лет в ИТ сфере, в том числе руководителем ИТ проектов. Навыки проектного управления.

Управление командой проекта и субподрядчиками. Поиск решений нестандартных проблем. Ресурсное и календарное планирование. Управление ожиданиями заказчика, оценка рисков.

Опыт руководства проектами внедрения или заказной разработки со стороны компании подрядчика. Опыт реализации проектов по автоматизации контакт-центров: чат-боты...