Старший специалист контактного центра (без продаж)

от 52 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

ООО «ППФ Страхование жизни»

Обязанности:

  • прием входящих звонков, поступающих на горячую линию
  • консультация клиентов компании по вопросам страхования жизни, действующим программам страхования, статусам договоров и способам оплаты (в обязанности не входят продажи и "холодный" обзвон)
  • перевод звонков в другие подразделения офиса
  • внесение данных в информационную систему
  • ведение переписки с клиентами в онлайн-чате

Требования:

  • вежливость и доброжелательное отношение к людям, эмоциональная устойчивость, быстрая обучаемость, способность запоминать большие объёмы информации
  • пунктуальность, строгое соблюдение правил и стандартов работы
  • грамотная речь
  • навыки владения компьютером - Outlook, Excel
  • опыт работы в контактных центрах (предпочтительно - финансовый сектор)

Наши условия:

  • официальное оформление по ТК РФ в штат с первого дня обучения
  • официальный доход (оклад 43 700 gross + ежемесячные премии до 30% оклада), с возможностью роста после испытательного срока
  • испытательный срок - 2 месяца, корпоративный ДМС после испытательного срока (со стоматологией)
  • отпуск - 28 календарных дней в году
  • офис в шаговой доступности от метро Румянцево в бизнес центре Comcity
  • работа в стабильной компании (19 лет на российском рынке)
  • график 2/2 сменный (с ночными сменами)

Ключевые навыки

Деловое общение
Телефонные переговоры
Прием и распределение телефонных звонков
Деловая переписка
Клиентоориентированность
Консультирование

Вакансия опубликована 18 октября 2021 в Москве

Похожие вакансии