Оператор абонентского отдела

до 30 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Помогай клиентам,
чтобы все работало!

АО «ЭР-Телеком Холдинг» - один из ведущих операторов услуг связи в России, работаем с 2001 года. Под брендом «Дом.ru» для частных лиц мы предоставляем такие услуги, как: доступ в интернет, цифровое ТВ, телефонную связь. Холдинг входит в тройку крупнейших интернет-провайдеров и операторов кабельного телевидения России!

Основные задачи:

  • Отработка поступивших обращений от абонентов;
  • Разрешение спорных вопросов клиентов;
  • Осуществление исходящих звонков абонентам с целью информирования об изменениях в рамках договора;
  • Оценка качества работы специалистов смежных подразделений;
  • Анализ основных KPI, выполняемых службами компании.

Мы готовы Вам предложить:

  • Официальное трудоустройство и белую заработную плату;
  • График работы: 2/2 (с 9:00 до 21:00);
  • Обучение и поддержка на период испытательного срока;
  • Создаем условия для быстрого карьерного роста и реализации;
  • Полный соц. пакет (оплата больничных и отпусков);
  • Комфортное, оборудованное рабочее место (около ЮУрГУ);
  • Развитую корпоративную культура, команда новых друзей и отличное настроение 24/7.

От Вас:

  • Приветствуется опыт работы в обслуживании клиентов/сфере продаж;
  • Развитые коммуникативные навыки;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Стрессоустойчивость;
  • Нацеленность на результат

Ключевые навыки

Клиентоориентированность
Грамотная речь
Консультирование
Работа в команде
Работа с жалобами клиентов

Адрес

Челябинск, Лесопарковая улица, 6
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 21 июля 2021 в Челябинске

Похожие вакансии