осуществлять обработку запросов пользователей в системе управления инцидентами OTRS. - участвовать в решении технических инцидентов, проводить анализ для предотвращения их повторного...

Чек-лист знаний и умений, которые пригодятся на этой вакансии: - уверенное владение операционной системой Windows, базовое понимание принципов функционирования ПЭВМ...

1. Обработка обращений клиентов в amoCRM по прописанным регламентам. 2. Решение тикетов в течение рабочего времени и по мере их...

1. Опыт работы в технической поддержке от 1 года. 2. Продвинутый пользователь ПК со стабильным интернетом. 3. Грамотный письменный русский...

Хочешь быть круче руководителя технической поддержки. Общаться с клиентами в чатах. Искать баги, тестировать и анализировать причины ошибок.

Сложное объясняешь простыми словами, а за грамотность не придется краснеть. Есть понимание логики работы любой CRM. Есть аналитический и технический...

Обработкой заявок (телефонные звонки, skype, e-mail и т.д.). Мониторингом информационных систем. Работой с офисной инфраструктурой.

Высшее образование (техническое ИТ), средне специальное. ОПЫТ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ ОБЯЗАТЕЛЕН (по программным продуктам, желательно)! Доброжелательность с рождения и способность...

Техническая поддержка заказчиков по вопросам настройки активного сетевого оборудования (Ethernet, WiFi), систем IP видеонаблюдения и IP домофонии, систем хранения данных.

Образование высшее/среднее техническое. Знание и понимание: сетевой модели OSI, принципов и технологий построения и настройки сетей, программной и аппаратной...

Работа с существующими и потенциальными абонентами компании. Помощь в решении проблемных вопросов, связанных с настройкой и функционирование оборудования оператора.

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение вести переговоры и работать с большим объемом информации. Отличные знания по настройке оборудования для работы сети интернет...