Менеджер по работе с клиентами

от 55 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Добро пожаловать в команду ЦУМа!

ЦУМ – один из крупных универмагов мира, предлагающий широкий выбор товаров класса люкс. С первых дней ЦУМ заявлял себя как новатор в сфере торговли, и удерживает этот статус по нынешний день. Продолжая вековые традиции ЦУМ сегодня сам по себе является ярким именем в мире моды, где работают более 5000 экспертов fashion индустрии.

Обязанности:
  • Обработка, создание и сопровождение заказов интернет-магазина;
  • Обработка входящих звонков;
  • Обслуживание клиентов (консультация, информирование, обработка претензий);
  • Осуществление дополнительных продаж;
  • Персональное ведение клиентов.
Требования:
  • Уверенный пользователь MS Office;
  • Ориентация на построение долгосрочных отношений с клиентами;
  • Опыт работы в продажах;
  • Стремление работать в передовом и активно развивающемся направлении;
  • Готовность учиться и развиваться;
  • Доброжелательность и коммуникабельность;
  • Грамотная речь.
Условия:
  • Официальное оформление с первого дня, льготы и компенсации в соответствии с ТК РФ;
  • График работы: первые 15-20 дней 5/2 с 10:00 до 19:00 (проходит обучение), далее 2/2 с 07:00 до 19:00/ 08:00 до 20:00/ 09:00 до 21:00/ 11:00 до 23:00/ 12:00 до 24:00 (предоставляется на выбор дневные или ночные смены);
  • Белая заработная плата;
  • Компенсации и льготы: полис ДМС с 1-го месяца работы (включая заботу о заболевших COVID-19, стоматологию и страхование выезжающих за рубеж), оформление медицинской книжки, еженедельное тестирование на COVID-19;
  • Место работы: БЦ Омега Плаза (м. Автозаводская / ЗИЛ)
  • Команда единомышленников, объединенных любовью к моде и красоте, заботой о клиентах и стремлением к стабильно высокому результату;
  • Работа в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании с культовыми мировыми брендами класса люкс;
  • Неограниченный доступ к офлайн и онлайн курсам Академии ЦУМ, а также эксклюзивным тренингам от представителей брендов
  • Бесплатный корпоративный доступ к электронной и аудиобиблиотеке.

Ключевые навыки

Грамотная речь
Активные продажи
Работа в команде
Консультирование
Консультативные продажи
Ориентация на клиента
Клиентоориентированность
Грамотность
Ориентация на результат
Навыки продаж
Работа с возражениями
Консультирование клиентов по телефону
Сопровождение клиентов
Работа с большим объемом информации
Консультирование клиентов
Работа с претензиями
входящие звонки
оформление заказов

Адрес

Автозаводская, Автозаводская, ЗИЛ, Москва, улица Ленинская Слобода, 19
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 20 июля 2021 в Москве

Похожие вакансии