Специалист технической поддержки информационных систем

з/п не указана

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

АО «Росагролизинг» - государственная лизинговая компания. Мы признаны самостоятельным институтом развития и модернизации отечественного АПК.

АО «Росагролизинг» является абсолютным лидером среди компаний, занимающихся лизингом в сфере сельского хозяйства.

Мы модернизировали и автоматизировали бизнес-процессы внутри компании, продолжаем внедрять новые технологии и цифровые решения бизнес - задач.

Мы приглашаем в команду профессионалов своего дела, талантов с желанием работать над смелыми и амбициозными проектами, развиваясь вместе.

Если Вы любите трансформации, не стоите на месте и Вам важен результат, то мы точно те, кто Вам нужен.

На данном этапе в Департамент информационных технологий ищем в команду специалиста технической поддержки.

Обязанности:

  • сопровождение информационных систем;
  • прием и регистрация заявок пользователей, первичное реагирование на заявки;
  • решение типовых заявок;
  • классификация и распределение заявок по профильным специалистам;
  • консультирование по использованию ПО, удаленное решение проблем пользователей;
  • информационное сопровождение и контроль исполнения заявок;
  • сбор дополнительной информации от пользователей для устранения проблем;
  • тестирование систем, выявление ошибок, постановка задач программистам;
  • обучение пользователей;
  • участие в написании регламентов и инструкций.
Требования:
  • высшее образование (инженерное, техническое);
  • опыт работы в технической поддержке ПО;
  • опыт написания минимальных SQL- запросов;
  • специалист SD, TS;
  • понимание принципов работы ИТ систем;
  • умение собирать и структурировать информацию по проблемам/ошибкам в ИТ системах;
  • системное мышление;
  • умение и желание общаться с пользователями, грамотные устные и письменные коммуникации;
  • клиентоориентированность.
Условия:
  • оформление по ТК РФ (срочный трудовой договор);
  • конкурентоспособная заработная плата обсуждается на собеседовании (оклад+премия);
  • ДМС (+стоматология) после испытательного срока;
  • офис м.Савеловская , БЦ Северное сияние (7 мин пешком);
  • график работы: удаленно c 9 до 18:00

Ключевые навыки

SQL
MS SQL
1С: Предприятие 8
Работа с базами данных
MS SQL Server
Разработка инструкций

Вакансия опубликована 26 июля 2021 в Москве

Похожие вакансии