Инженер технической поддержки / Аварийный инженер

Установка и настройка программного обеспечения на компьютеры пользователей. Консультирование пользователей по работе с базовым программным обеспечением. Устранение проблем в работе...

Отличное знание аппаратной части персональных компьютеров и оргтехники. Отличное знание пользовательских операционных систем семейства Windows (10 и 11).

ITV - аккредитованная в Министерстве Цифрового Развития ИТ-компания. Поддержка программного обеспечения. Компания имеет аккредитацию в реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность...

Техническое образование. Хорошее знание современных OS семейства Windows. Хорошее знание основ аппаратной части PС. Базовые знания Linux.

Обработка поступающих запросов, регистрация\эскалация заявок в системе ServiceDesk, контроль процесса выполнения заявок с соблюдением внутренних процедур. Информационная поддержка клиентов...

Среднее/высшее техническое образование (и/или в процессе получения). Знание сетевой модели OSI. Базовое понимание принципов работы сетевых протоколов и...

Установка и настройка программного обеспечения. Администрирование устройств с ОС Windows. Удалённая консультация пользователей, обратившихся за помощью. Приём, регистрация и обработка...

Понимание принципов работы СКС, Компьютерных систем.

Настроены системы мониторинга и диагностики проблем в функционировании сервисов. Подготовлены чек-листы для регулярной диагностики наличия проблем и соблюдения метрик...

Знакомство с любыми современными средствами мониторинга (Grafana, ELK, Zabbix). Умение анализировать продуктовые и системные логи. Опыт работы с базами данных...

Обеспечение бесперебойной работы платформ медиации. Установка обновлений ПО. Сопровождение биллинг циклов. Анализ и решение инцидентов (Анализ работы платформ).

Знание и понимание бизнес-процессов интерконнект биллинга. Опыт работы в отрасли телекоммуникаций. Базовые навыки администрирования Linux (RHEL/CentOS).