Специалист технической поддержки

от 50 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Обязанности:
  • Прием обращений от пользователей и перенос информации в учетную систему;
  • Получение максимально полного и точного запроса от пользователя;
  • Осуществление фильтрации задач и перенаправление в другой отдел, если задача не относится к технической поддержке;
  • Оценка критичности и сложности задачи;
  • Решение задач самостоятельно или перенаправление на вторую линию поддержки;
  • Подготовка тестового окружения и тестовых данных/настроек как 1С, так и интеграционных систем;
  • Тестирование задач по программам 1С и web сайта ручным методом перед выпуском в релиз;
  • Осуществление полного цикла тестирования;
  • Документирование результатов тестирования;
  • Взаимодействие с системными администраторами, отделом второй линии поддержки.
Требования:
  • Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
  • Ориентирование в интерфейсе 1С / Знания названий стандартных документов и справочников в 1С;
  • Общее понимание архитектуры WEB-приложений
  • Аналитический склад ума;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Желание постоянно развиваться и повышать свой профессиональный уровень
Условия:
  • Стабильные выплаты заработной платы, строго без задержек.
  • Оформление согласно законодательству РФ, отпуск, оплата больничных.
  • график работы -5/2 с 9:00 до 18:00 или 2/2 с 9:00 до 21:00;
  • Индексация заработной платы в зависимости от роста Ваших профессиональных компетенций.
  • Интересные профессиональные задачи.
  • Ввод в должность с наставником.
  • Удобный, современный офис.
  • Место работы: м. Юго-Восточная, Рязанский проспект.

Ключевые навыки

Работа с большим объемом информации
Тестирование
Работа с документами
Работа в режиме многозадачности
Грамотная устная и письменная речь

Адрес

Выхино, Рязанский проспект, Юго-Восточная, Москва, Ферганская улица, 8А
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 28 июля 2021 в Москве

Похожие вакансии