Специалист по обслуживанию клиентов (бэк офис)

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Выполнение сервисных операций в информационных системах (заведение заявок, подключение/отключение услуг по запросу, корректировка данных)

  • анализ поступающих обращений, выявление причин и предоставление решения

  • отслеживание изменения статусов запросов, контроль сроков исполнения, информирование клиентов о результатах

  • информирование клиентов о состоянии проводимых работ по их запросам

Требования:
  • обязателен опыт работы в подразделениях обслуживания клиентов сотовых операторов

  • навык ведения деловой переписки, четкая, грамотная устная и письменная речь

  • клиентоориентированность, ответственность

Условия:
  • Официальное оформление, премии, соц. пакет, ДМС
  • Сменный график работы 2/2 (плавающие выходные)

  • Удаленный режим работы (возможен приезд в офис для обучения, участия в собраниях)
  • Проводим обучение по системам, стандартам, выдаем необходимое для удаленной работы/удаленного доступа оборудование

Ключевые навыки

Клиентоориентированность
Деловая переписка
Высокая скорость печати
Пользователь ПК
Грамотная речь

Вакансия опубликована 4 августа 2021 в Москве

Похожие вакансии