Управление пользовательскими требованиями. Моделирование взаимодействия пользователей с продуктом, пользовательских интерфейсов. Формирование и поддержка в актуальном состоянии спецификаций функциональных требований системы.

Высшее образование в области ИТ, бизнес-анализа, математики, инженерно-технических дисциплин. Знание принципов и техник получения информации от клиентов.