Ведущий специалист контроля качества

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Работа в команде
Будущего

МЫ - один из крупнейших негосударственных пенсионных Фондов в России, в который поверили более 4,2 млн клиентов. В связи с активной цифровизацией и регулярным повышением эффективности бизнес-процессов мы открываем вакансию "Ведущий специалист контроля качества".

Мы приветствуем инициативность и предлагаем:

  • возможности для реализации профессионального потенциала;
  • наставничество на этапе прохождения срока испытания;
  • обучение и повышение квалификации, в соответствии с планом обучения Фонда;
  • полное соблюдение норм ТК РФ, прозрачную систему мотивации и достойное вознаграждение за высокие результаты работы;
  • расширенную программу ДМС включая стоматологию, после прохождения испытательного срока;
  • оплачиваемую мобильную связь;
  • развитую корпоративную культуру;
  • график работы с 09:00 до 18:00, короткий день в пятницу до 16:45;
  • команду единомышленников стремящихся к Успеху и достигающих его!

Обязанности:

  • Своевременная классификация поступающих в Фонд обращений;
  • Обеспечение поддержки в актуальном состоянии автоматизированную систему по учету обращений клиентов;
  • Рассмотрение поступающих в Фонд обращений;
  • Оперативное формирование данных по учету входящих и исходящих обращений.
Требования:
  • Высшее образование
  • От 2-хлет в сфере пенсионного рынка

  • Знание Федеральных законов:

    - от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,

    - от 07.05.1998 № 75-ФЗ «О Негосударственных Пенсионных Фондах»,

    - от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»,

    - от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

    Умение быстро анализировать суть направленного обращения с целью определения потребности клиента для корректного выбора типа обращения

Ключевые навыки

Работа в команде
Внимательность к деталям, способность работать с большими массивами информации

Адрес

Москва, Космодамианская набережная, 52с5
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 10 июня 2021 в Москве

Похожие вакансии