Настройка и обслуживание ОС и ПО на рабочих станциях пользователей. Осуществление полной поддержки пользователей: консультирование по телефону, по почте, очное...

Образование: высшее техническое (желательно) / средне-специальное - обязательно. Опыт работы с Windows-системами, офисными пакетами MS (свободное ориентирование). Свободное использование рабочих...

Работать с IT оборудованием. Устанавливать серверы, коммутаторы, маршрутизаторы, стойки. Осуществлять базовую настройку, модернизацию, коммутацию. Принимать оборудование заказчиков, составлять акты приемки...

Образование профессиональное техническое (Высшее будет преимуществом, даже если Вы еще учитесь). Понимание устройства сетевого, серверного оборудования. Уверенные знания ОС Windows...

Мониторинг работоспособности оборудования, каналов и услуг сети связи MVNO. Оповещение об инцидентах и авариях. Соблюдение утвержденных KPI и SLA при...

Высшее или неоконченное высшее образование (в сфере IT либо телекоммуникаций). Знание английского языка (технический/переписка) . Опыт работы в подразделениях мониторинга...

Приём и обработка обращений от пользователей. Консультация пользователей по работе с оборудованием и ПО. Установка, настройка, решение проблем с ПО.

Широкий кругозор в области IT, техническая грамотность. Опыт работы в технической поддержке или системным администратором. Опыт работы с системами ServiceDisk.

Решение обращений клиентов через ServiceDesk. Классификация и распределение инцидентов по ответственным подразделениям. Отслеживание изменения статусов запросов‚ контроль сроков исполнения.

Опыт работы в службе технической поддержки от 1 года. Обязательно знание SQL на базовом уровне (умение читать и писать запросы).

Обрабатывать обращения (звонки, эл.почта и т.п.) от клиентов, удаленно решать технические проблемы. Консультация потенциальных и действующих абонентов о тарифах...

Грамотное изложение своих мыслей устно и письменно. Желание учиться, прилежание. Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Отличные коммуникативные навыки, ответственность...